¿Sabes qué es el Cultivo de Leads o Lead Nurturing?

¿Qué es Lead Nurturing?

Se denomina Lead Nurturing al conjunto de acciones que se realizan para incentivar y aumentar la lista de clientes potenciales. Estas acciones se realizan en todos los multicanales.

Objetivos del Lead Nurturing

• Tener una base de datos de tus clientes con información básica como: Correo electrónico, Nombre completo, Dirección, Teléfono, entre otros
• Identificar en tu base de datos cuáles son los clientes que quieren adquirir el producto o servicios
• Los clientes que tienen interés por nuestro producto o servicio pero todavía no están convencidos en adquirirlo hay que enviarle información de valor, que les ayude a tomar la decisión de compra.
• Los clientes que al final no adquirieron el producto o servicio, conversar con ellos y atraerlos para que sigan avanzando dentro del embudo de conversión (Purchase Funnel).

Ventajas del Lead Nurturing

• Crear un vínculo con el cliente
• Aumentar la interacción con el cliente
• Ayuda a cerrar ciclos de venta
• Fidelizar clientes

¿Cómo sería un proceso de Lead Nurturing?

• Captación de leads: este es la parte más importante se puede captar leads a través de una landing page o blog para ello debe ofrecer un contenido de valor y así los usuarios deje su correo a cambio del contenido. Debes tener en cuenta que no todos esos usuarios quieren comprar pero puedes lograr convencerlos
• Lead Nurturing (Cultivo de leads): utilizando E-mail Marketing debes preparar un formato sobre las ofertas de valor, promoción o lanzamiento del producto o servicio para convertir a potenciales clientes en consumidores de nuestra marca. Por ejemplo: Correo de bienvenido por suscribirse, con contenido relacionado y realizar la propuesta de valor de tu producto, por lanzamiento de producto, con ofertas personalizadas, para atención post-venta y puedes aprovechar en dar un bonus extra o “regalo” por ejemplo: un cupón de descuento y para pedir opinión sobre los productos adquiridos

A continuación se presenta una infografía sobre Lead Nurturing