Marketing

Actualmente  se está dando una mayor importancia no solo a los mensajes que transmite sino también la manera que lo transmite, por lo que han adquirido mayor relevancia sobre la mercadotecnia, publicidad y creatividad.

Philip Kotler (considerado como el padre de la mercadotecnia moderna) define el marketing como el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.

El marketing te ayuda a definir la clave para alcanzar los objetivos de la organización, empresa o marca; el marketing te ayuda a identificar las necesidades, problemas y deseos del mercado o público objetivo y así crear y ofrecer el producto o servicio que satisface a las necesidades o deseos del mercado, ofreciendo algo más que un producto y diferenciarte de tu competencia.

Es también un proceso que comprende, la investigación de campo, la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, el desarrollo de las estrategias que crean un valor superior que otras marcas, el lanzamiento de las estrategias, estudios del proceso ya implantado, entablar una relación con el consumidor y la fidelización del consumidor.

Marketing en español se traduce como mercadotecnia, mercadología o mercadeo, según el contexto. El profesional dedicado a la mercadotecnia se llama mercadólogo.

El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra. Además la mercadotecnia también tiene como objetivo en favorecer el intercambio de valor entre el comprador y el vendedor. Según Philip Kotler, se entiende como intercambio como el acto de obtener un producto deseado de otra persona, es necesario que se den cinco condiciones:

  • Debe haber al menos dos partes.
  • Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
  • Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
  • Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
  • Cada parte debe creer que es apropiado.

Tipos de marketing

  • E-mail marketing
  • Marketing directo
  • Marketing de guerrilla
  • Marketing digital u online
  • Neuromarketing
  • Telemarketing
  • Video marketing
  • Content marketing

Principales errores de la empresa

Según Philip Kotler estos son los diez pecados capitales que comete la empresa a la hora de lanzar un nuevo producto o introducirse en un mercado, ya que algunas empresas no toman en serio la mercadotecnia, algunos errores son:

  1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado hacia el consumidor
  2. La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivos
  3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores
  4. La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus stakeholders
  5. A la empresa no se le da bien, gestionar nuevas oportunidades
  6. El proceso de planificación de la mercadotecnia de la empresa es deficiente
  7. Hay que reforzar las políticas de productos y servicios de la empresa
  8. Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles
  9. La empresa no está bien organizada para llevar adelante una mercadotecnia eficiente
  10. La empresa no ha hecho un máximo empleo de la tecnología

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