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Calculadora de la tasa de abandono de carritos
El abandono de carritos es más común de lo que uno crees, pero no significa que debemos permitir que dicha tasa aumente, sino desarrollar estrategias para que aumente la finalización de las compras y disminuya el abandono de carritos.
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Los invito a visitar y usar la nueva herramienta para poder obtener indicadores y métricas interesantes para tu marca, si le das clic en el botón podrás acceder a la calculadora completa, la cual podrás conseguir fórmulas de publicidad digital, social media o redes sociales, e-commerce, entre otros.
Definición de tasa de abandono de carritos
Es un indicador que permite ver el porcentaje de usuarios que no completan sus compras o no finalizan sus compras dentro de la plataforma. Dentro de este indicador pueden suceder dos casos:
- Tasa de abandono alta: cuando la tasa es alta, se suele evaluar en primera instancia el proceso de compras, y realizar un levantamiento de posibles elementos que obstruyen u obstaculizan la finalización de la compra, donde el usuario lo ve complejo o incompresible.
- Tasa de abandono bajo: significa que el proceso de compras es fácil de procesar, rápido y permite al usuario en comprar en poco tiempo y con pocos clics.
En muchas ocasiones cuando existe tasa de abandono, se realiza un plan de remarketing, donde se envía un recordatorio ya sea por el correo electrónico o número de teléfono, incentivándolos a concretar la compra y darles nuevas opciones de promociones u ofertas. Esto permite captar nuevos clientes o fidelizarlos.
Otra forma para disminuir la tasa de abandono, es incluir un chat o un número de contacto directo, que permite orientar al usuario con respecto a cualquier duda.
Fórmula de tasa de abandono de carritos
Tasa de abandono de carritos = (ventas sin concretar / cantidad de carritos llenados) x 100
Se recomienda para el aprendizaje constante, conocer más indicadores que se aplica en los comercios electrónico, tiendas en línea o e-commerce.
