Social Media

Social media es un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario.

Los responsables de comunidad se encargan de crear y cuidar las comunidades en torno a las empresas generando contenido de valor, creando conversación, animando a las personas a participar, monitorizando la presencia digital de la marca, entre otros. Los medios sociales han cambiado la comunicación entre las personas, y entre las marcas y las personas.

Los tipos de medios sociales más utilizados son las redes sociales, los blogs, los microblogs, los medios sociales móviles, los foros y los servicios de compartición multimedia.

El término Social Media es usado como contraste del conocido Medio de comunicación de masas para expresar el enorme cambio de paradigma que están viviendo los medios de comunicación en la actualidad.

La mayoría de las veces el término es usado para referirse a actividades que integran la tecnología, las telecomunicaciones móviles y la interacción social, en forma de conversaciones, fotografías, imágenes, vídeos y pistas de audio.

Las conversaciones que pueblan los medios sociales y la manera en que se presenta la información, depende de una variedad de perspectivas y de la “construcción” de un propósito común entre las comunidades que se articulan en torno a ellas. Típicamente en un medio social las personas comparten sus historias y sus experiencias con otros, de manera natural.

Los medios tradicionales son distintos medios de comunicación, tales como periódicos, canales de televisión y emisoras de radio. Los medios sociales o social media usan canales digitales que son relativamente baratas, permiten a cualquier persona, publicar, comentar y tener acceso al contenido, mientras que los medios tradicionales en general, requieren una gran inversión para realizar la publicidad.

Una característica que comparten los medios sociales o social media y los medios tradicionales es la capacidad de llegar a un público grande aunque sea un nicho específico; por ejemplo, una publicidad en un programa de TV de un medio tradicional pueden llegar a millones de personas en muchas partes del mundo.

Características de social media

Audiencia: puede captar a una audiencia más grande ya que la tecnología permiten acceder cualquier persona.
Accesibilidad: los medios sociales permite el acceso desde cualquier lugar y hora.
Información al día: el tiempo transcurre rápidamente por ello la información debe ser al día y en el momento.
Interacción constante con los usuarios: los medios sociales se enriquecen por la interacción constante de la marca con los usuarios.

Clasificación de social media

Social media puede adoptar muchas formas diferentes, puede ser desde foros digitales, blog, comunidades, entre otros.

Comunicación

Blog: Blogger, WordPress, entre otros,
Foros en línea: Wordpress support, entre otros
Microblogging: Twitter, Jaiku, Tumblr, entre otros.
Redes sociales: Facebook, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Google+, entre otros
Redes sociales basadas en localización: Foursquare, Facebook places, Tuenti Sitios, Google Latitude, entre otros.
Mensajería instantánea: Whatssap, Line, Telegram, WeChat, Snapchat, entre otros.

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