Situación digital (abril 2021) – Internet, social media – estadísticas

Cada trimestre se presenta la actualización del entorno digital, en esta ocasión se detalla los nuevos datos del comportamiento dentro del internet, los medios sociales, el comercio electrónico y los dispositivos usados.

Actualmente hay 7,85 mil millones de personas en el mundo, en la cual el 67,1% poseen teléfonos móviles y el 60,1% son usuarios activos en internet.

En el caso de los usuarios activos en medios sociales hay 4,33 mil millones.

Hasta hace poco la marca We Are Social y Hootsuite, lanzó públicamente su resumen del mes de abril 2021, donde cabe destacar, que las fuentes de cada información presentadas, están ubicadas en la parte inferior izquierda de cada imagen, este informe es una compilación de diversas fuentes, donde permite darnos una VISIÓN interesante del mundo digital a través de los números.

Las fuentes son las siguientes:

Tabla de Contenido

Tiempo de invierten los usuarios por día

Hay ciertos comportamientos que ha cambiado y por ello el tiempo de permanencia en ciertas actividades también fue influenciado, como:

  • 6 horas y 56 minutos están el internet.
  • 3 horas y 17 minutos ven TV Streaming o broadcast.
  • 2 horas y 22 minutos pasa tiempo en los medios sociales o redes sociales.
  • 1 hora y 56 minutos leen medios de comunicación tanto físico o digital.
  • 1 hora y 33 minutos escucha música Streaming.
  • 1 hora y 10 minutos juego videojuegos en consola.
  • 58 minutos escuchan radio broadcast.
  • 52 minutos escuchan podcasts.

Internet móvil

4,38 mil millones son usuarios que ingresan a internet ya sea utilizando datos móviles o Wifi, esto representa el 92,8% del total de usuarios en internet y de ahí el 91,5% ingresan desde dispositivos inteligentes o Smartphone.

Y el tiempo que usan las personas para navegar el internet desde estos dispositivos son de 3 horas y 36 minutos.

Las razones para utilizar internet

Cada usuario tiene una razón por la cual invierte o pasa su tiempo en internet, como:

  • 63,3% buscan información
  • 56,6% lo usan para mantenerse en contacto con amigos y familia
  • 55,6% ingresan para mantenerse al día con las noticias y eventos
  • 52,5% acceden para ver videos, programas de tv y películas
  • 52,1% lo usa especialmente para investigar cómo hacer las cosas o DIY
  • 47,6% encontrar nuevas ideas o inspiraciones
  • 46,4% accede a escuchar música
  • 46,4% investigan sobre los productos y marcas
  • 44,5% usa su tiempo de ocio y libre para realizar navegación en general
  • 42,8% lo usa para sus estudios y educación.
  • 38,7% investigan sobre lugares, vacaciones y viajes
  • 36,2% investigan de productos sanitarios.
  • 35,5% gestión de finanzas
  • 32,4% juegos en general
  • 31,3% investigación relacionada con la empresa
  • 30,8% conocer personas nuevas

Comportamiento de búsqueda en línea.

  • 98% usan los motores de búsquedas convencionales.
  • 46,7% usan el comando de voz para buscar.
  • 44,7% usan las redes sociales como fuente de información principal.
  • 33,8% usan la opción de reconocimiento de imágenes

Comunicación por internet

Existen diversas maneras o canales dentro del internet que ayudan a la comunicación entre usuarios, no obstante, hay ciertos métodos o formas que son usadas con más frecuencias según la formalidad del tema, el hábito y el objetivo que se quiere lograr.

  • 98% usan las redes sociales
  • 94,5% usan mensajerías instantáneas
  • 78,7% usan email o correo electrónico
  • 47,5% usan llamadas en línea o VoIP
  • 47,5% usan videollamadas

Actividades de contenido en línea

  • 93,3% acceden a videos, TV shows y películas en internet
  • 64,3% escuchan música por Streaming
  • 51,7% ven blogs
  • 48,2% escuchan estaciones de radio en línea
  • 44,8% escuchan podcast

Social media y redes sociales 2021

Los medios sociales y las redes sociales cambian constantemente según los nuevos hábitos o demandas por parte de los usuarios, por ello, cada una de ellas busca la manera de desarrollar diversos formatos de contenidos para captar la atención de los usuarios y con esto incentivarlos en permanecer más tiempo dentro del entorno.

Crecimiento de usuarios en medios sociales

En este último trimestre se ha presentado un crecimiento del 3,1% pasando de 4,2 mil millones de usuarios en el mes de enero a 4,33 mil millones de usuarios en la fecha actual.

¿Por qué los usuarios usan los medios sociales?

  • 49,7% mantenerse en contacto con los amigos y la familia
  • 36,9% usar en su tiempo de ocio o libre
  • 36,1% leer noticias historias
  • 31,5% encontrar contenido divertido o entretenido
  • 29,6% ver de qué se habla
  • 27,8% encontrar la inspiración para las cosas que hacer y comprar
  • 26,5% encontrar productos para comprar
  • 25,3% compartir y discutir opiniones con otros
  • 24,2% ver transmisiones en vivo
  • 23,8% haciendo nuevos contactos
  • 23,4% ver el contenido de sus marcas favoritas
  • 22,6% investigar en redes sociales temas relacionado con el trabajo
  • 22,3% encontrar comunidades afines y grupos de interés
  • 21,8% publicar sobre tu vida
  • 21,1% ver o seguir deportes
  • 20,9% sigue a celebridades o influenciadores

Comportamiento en medios sociales

  • 98,9% visitó o utilizó una red social o un servicio de mensajería en el último mes.
  • Los usuarios utilizan alrededor de 6 plataformas de medios sociales por cada mes.
  • 82,2% visitan las plataformas sociales para encontrar contenido divertido o entretenido.
  • 73,5% siguen a marcas y productos en las redes sociales.
  • 22,6% visitan las plataformas sociales enfocado en el trabajo.

Cantidad de usuarios activos por medios sociales

  1. Facebook: 2.797 millones de usuarios activos.
  2. YouTube: 2.291 millones de usuarios activos.
  3. WhatsApp: 2.000 millones de usuarios activos.
  4. FB Messenger: 1.300 millones de usuarios activos.
  5. Instagram: 1.287 millones de usuarios activos.
  6. Weixin / WeChat: 1.225 millones de usuarios activos.
  7. TikTok: 732 millones de usuarios activos.
  8. Douyin: 600 millones de usuarios activos.
  9. QQ: 595 millones de usuarios activos.
  10. Telegram: 550 millones de usuarios activos.
  11. Snapchat: 528 millones de usuarios activos.
  12. Sina Weibo: 521 millones de usuarios activos.
  13. Kuaishou: 481 millones de usuarios activos.
  14. Pinterest: 459 millones de usuarios activos.
  15. Reddit: 430 millones de usuarios activos.
  16. Twitter: 396 millones de usuarios activos.
  17. Quora: 300 millones de usuarios activos.

Medios sociales favoritos por los usuarios

La cantidad de usuarios activos no representa lo que realmente desea cada usuario, por ello se va a presentar el porcentaje de los usuarios de internet de entre 16 a 64 años, que expresan cuál es su plataforma de redes sociales “favorita”.

  1. 24,1% WhatsApp
  2. 21,8% Facebook
  3. 18,4% Instagram
  4. 4,8% Twitter
  5. 3,6% FB Messenger
  6. 3,4% TikTok
  7. 2,4% Line
  8. 2,4% Telegram
  9. 2,3% Pinterest
  10. 1,5% Snapchat
  11. 1,2% VK
  12. 1,1% Apple imessage
  13. 1,1% kakaotalk
  14. 1,1% LinkedIn
  15. 1% Discord
  16. 1% Reddit

Medios sociales favoritas por edad y género

En el caso de las mujeres hay empate entre 2 plataformas principales y son Instagram y WhatsApp y los hombres están entre 3 plataformas WhatsApp, Facebook e Instagram.

Tipos de cuentas de redes sociales que siguen los usuarios

  • 56,5% cuentas de amigos, familias u otras personas que conozca
  • 29,9% cuentas de actores, comediantes u otros actores
  • 28,6% cuentas de programas de tv o canales
  • 28,1% cuentas de entretenimiento, memes o parodia
  • 27,6% cuentas de bandas, cantantes o músicos
  • 24,6% cuentas de restaurantes, cocineros o personalidades de la comida
  • 23,0% cuentas de empresas y marcas a las que compra
  • 21,6% cuentas de empresas y marcas a las que está considerando comprar
  • 21,3% cuentas de influenciadores u otros expertos
  • 21,2% cuentas de personas y equipos deportivos
  • 20,5% cuentas de contactos relevantes para su trabajo
  • 19,3% cuentas de empresas relevantes para su trabajo
  • 17,5% cuentas de expertos en juegos o estudios de juegos
  • 17,1% cuentas de periodistas o empresas de noticias
  • 17,0% cuentas de revistas o publicaciones que lee
  • 16,9% cuentas de expertos u organizaciones en fitness
  • 16,5% cuentas de expertos en belleza
  • 14,9% cuentas de escritores o empresas de viajes y turismo

¿Cuáles son los usuarios que siguen más a los influencers?

En el caso de los datos que se presenta se detalla el género y el rango de edad de los usuarios que admiten que siguen a influencers o especialistas o expertos en un área o rubro.

  • 16 – 24 años = 32,8% mujeres y 24,4% hombres.
  • 25 – 34 años = 25,3% mujeres y 21,7% hombres.
  • 35 – 44 años = 19,5% mujeres y 18,5% hombres.
  • 45 – 54 años = 15,4% mujeres y 14,2% hombres.
  • 55 – 64 años = 9,5% mujeres y 9,7% hombres.

Uso de las redes sociales para la investigación de marcas

En el universo de medios sociales hay una gran diversidad y cada uno tiene una naturaleza diferente.

  • 44,7% en redes sociales.
  • 20,8% en sitios de preguntas y respuestas.
  • 16,7% en foros y tablas de mensajes.
  • 16,1% en mensajería instantánea y live chat.
  • 15,2% en micro blogs.
  • 13,8% en Vlogs.
  • 10,8% en pinboards online.

Situación móvil o Mobile 2021

El uso de los dispositivos móviles se han vuelto una herramienta imprescindible para la realización de cualquier actividad desde mantenernos en contacto con nuestros seres queridos hasta nuestra oficina portátil.

Conectividad global en celulares

Actualmente hay 5,27 mil millones de número de usuarios móviles únicos, esto abarca el 67,1% de la población, se presentó un crecimiento anual del 1,9% y se estima que hay 10,88 mil millones de conexiones en teléfonos móviles.

Tendencia global en aplicaciones por App Annie

En la siguiente imagen de se presenta las descargas globales de aplicaciones y gastos del consumidor en aplicaciones móviles (en USD) en el primer trimestre de 2021.

Hay 31 mil millones de descargas de aplicaciones en el mundo en todas las plataformas, igualmente los consumidores globales han consumido unos 32 mil millones de USD como valor total, en pocas palabras se gasta alrededor de 5,29 USD por cada smartphone en el mundo.

Ranking de aplicaciones con más usuarios activos

Se muestra las mejores aplicaciones móviles y juegos por usuarios activos mensuales en todo el mundo (sin toma en cuenta a China) en este primer trimestre del año.

Top 10 de apps con más usuarios activos

  1. Facebook
  2. WhatsApp
  3. FB Messenger
  4. Instagram
  5. Amazon
  6. Telegram
  7. Twitter
  8. TikTok
  9. Netflix
  10. Spotifiy

Pueden ver un claro dominio de los primeros 4 puestos por la compañía Facebook

Top 10 de videojuegos móviles con más usuarios activos

  1. Amog USI
  2. Pubg Mobile
  3. Candy crush saga
  4. Roblox
  5. Free fire
  6. Call of Duty: Mobile
  7. Minecraft pocket edition
  8. Ludo King
  9. Pokémon Go
  10. Subway surfers

Ranking de apps móviles con más descargas

Se presenta el top 10 de las aplicaciones y videojuegos que se ha descargado más durante este primer trimestre del año.

Top 10 de apps con más descargas

  1. TikTok
  2. Facebook
  3. Instagram
  4. Telegram
  5. WhatsApp
  6. Zoom Cloud Meeting
  7. MX Takatak
  8. Snapchat
  9. Facebook Messenger
  10. Capcut

Top 10 de videojuegos móviles con más descargas

  1. Join Clash 3d
  2. Among Us!
  3. DOP 2: Delete One Part
  4. Phone Case Diy
  5. Free Fire
  6. Water Sort Puzzle
  7. Subway Surfers
  8. Stacky Dash
  9. Sushi Roll 3d
  10. FAU-G: Fearless & United Guards

Ranking de apps móviles que más invierten los usuarios

Se presenta el top 10 de las apps donde los usuarios pasan más tiempo en todo el año pasado y los 10 videojuegos móviles que más entretienen a las personas.

Top 10 de apps que más tiempo invierten los usuarios

  1. YouTube
  2. TikTok
  3. Tinder
  4. Disney+
  5. Tencent video
  6. Bigo live
  7. Google One
  8. Twitch
  9. Piccoma
  10. Iqiyi

Top 10 de videojuegos que más tiempo invierten los usuarios

  1. Roblox
  2. Genshin Impact
  3. Coin Master
  4. Pokémon Go
  5. Honour Of Kings
  6. Pubg Mobile
  7. Candy Crush Saga
  8. Homescapes
  9. Rise Of Kingdoms
  10. Game For Peace

Comercio electrónico o Ecommerce 2021

El comercio electrónico ha crecido de forma rápida en este último año de pandemia, impulsando a miles de marcas a desarrollar plataformas de ventas y aplicar una transformación digital completa en todo el proceso.

Visión de las actividades de Ecommerce

  • 81,8% de los usuarios realizan búsquedas en línea sobre el producto o servicio que desean comprar.
  • 92,2% visitan las tiendas retail en línea.
  • 44% visitan las páginas de subastas en línea.
  • 78,6% ha comprado algún producto en línea
  • 40,1% ha vendido productos en línea

Todas estas actividades se han realizado en el último mes.

Ecommerce crecimiento y cambios

Después de 1 año se presentó un incremento del 17,1% en visitas o tráficos en comercios electrónicos en el mundo, también se presenta un aumento del 12,3% de más vistas en páginas, igualmente el tiempo de permanencia dentro de un ecommerce se presentó un crecimiento del 4,5% y por último la tasa de conversión se ha aumentado un 21,6%.

Tráfico web en Ecommerce

Según la cantidad de usuarios que se atrae dentro de un comercio electrónico el 44% son nuevos usuarios y el 56% son usuarios recurrentes, esto son valores promedios que puede obtener o atraer en ciertos espacios digitales.

En el caso de los dispositivos usados para atraer tráfico queda de la siguiente manera:

  • 63,8% teléfonos móviles.
  • 33,4% laptops o PC.
  • 2,8% tablets.

Según la categoría de los productos también puede presentar una variación con respecto a los dispositivos usados para navegar.

Un ejemplo que se puede dar son los sistemas de comercios enfocados a B2B, ya que son ordenes de compras con muchos ítems o SKU, por ello, utilizan principalmente computadoras y laptops con un 81% para poder apreciar con mejor detalle la información.

Tipo de tráfico dentro del comercio electrónico

  • 27% tráfico directo.
  • 25% tráfico orgánico.
  • 15,3% SEM.
  • 4,9% tráfico a través de publicidad en redes sociales.
  • 4,7% Email.
  • 2% tráfico orgánico en redes sociales.
  • 21,1% otros tráficos.

Tasa de conversión en ECommerce

En promedio la tasa de conversión es de 1,82%, pero dependiendo de los dispositivos usados pueden variar:

  • 2,6% tablets.
  • 2,3% computadoras o laptop.
  • 1,5% teléfonos móviles.

Tasa de conversión según el rubro

  • 5% en tienda de comestibles
  • 3,2% en belleza
  • 2,6% vestimentas
  • 2,4% viajes y turismo
  • 1,2% en productos electrónicos
  • 0,8% en productos de lujo

Elementos o factores que conducen a la compra en línea

En esta imagen se presenta el porcentaje de usuarios globales de internet de entre 16 a 64 años que dicen que cada función aumentaría su probabilidad de comprar un producto.

  • 52,6% delivery o entrega a domicilio gratis
  • 40,3% cupones y descuentos
  • 33,8% opiniones de otros clientes
  • 32,6% políticas de devoluciones fáciles o flexibles
  • 29,6% proceso de pago en línea rápido y fácil
  • 28,2% entrega al día siguiente
  • 26,8% puntos de lealtad
  • 22,0% muchos “me gusta” o buenos comentarios en las redes sociales (buena interacción)
  • 20,2% que el producto o la empresa son ecológicos o eco-friendly
  • 18,9% capacidad de pagar por crédito sin generar intereses
  • 18,2% capacidad de pagar en efectivo en la entrega
  • 15,3% contenido o servicios exclusivos
  • 14,9% haga clic y recoge la entrega
  • 14,9% “guest” check-out (no se requiere iniciar sesión)
  • 14,5% chat en vivo para hablar con la empresa
  • 13,9% entrada a concursos u obtener premios
  • 12,4% un botón “comprar” en las redes sociales

Métodos de pagos en Ecommerce

  • 44,5% cartera digital o móvil
  • 35,1% tarjeta de crédito o débito
  • 7,7% transferencia bancaria
  • 3,3% tarjeta de cargo y débito diferido
  • 3,3% efectivo y enviarlo con el delivery
  • 2,1% programas de compras de compra ahora y paga después
  • 0,9% pos-pago
  • 3,1% otros,

Contenidos digitales que compran los usuarios

  • 31% en servicios de TV o películas en streaming
  • 24,5% servicios de música en streaming
  • 20,7% descargas de música
  • 17,9% aplicaciones móviles
  • 17,6% descargas de TV o película
  • 17,3% videojuegos para teléfonos
  • 14,8% programas de estudios o materiales de aprendizaje
  • 13,5% EBook
  • 11,6% compras In-App, mejoras o funciones Premium.
  • 10,6% servicios de noticias en línea.

Marketing digital 2021

En la sección de marketing digital, vamos a conoces estadísticas que permite evaluar los canales principales que son usados para descubrir nuevas marcas o realizar investigaciones sobre ellas.

Fuentes de descubrimiento de nuevas marcas

  • 34,2% son en los motores de búsqueda
  • 32,7% en anuncios en tv
  • 28,9% en recomendaciones de boca a boca o boca a oído
  • 27,7% en anuncios en redes sociales
  • 27,2% en sitios web de marcas o productos
  • 25,6% sitios web de minoristas o retail en línea
  • 24,5% en anuncios en sitios web
  • 24,4% programas de tv o películas
  • 24,1% sitios de testimonios o reviews del consumidor
  • 23,9% recomendaciones o comentarios en redes sociales

Investigación de marca en línea

Es el porcentaje de usuarios globales de internet que dicen que investigan marcas y productos en línea antes de hacer una compra.

  • 16 – 24 años = 56,4% mujeres y 49,7% hombres.
  • 25 – 34 años = 55,8% mujeres y 52,1% hombres.
  • 35 – 44 años = 55,8% mujeres y 55,5% hombres.
  • 45 – 54 años = 56,9% mujeres y 57,8% hombres.
  • 55 – 64 años = 57,1% mujeres y 60,9% hombres.

Canales principales de investigación de marca

  • 52,7% usan los motores de búsqueda
  • 44,7% usan las redes sociales
  • 38,6% leen las opiniones de los consumidores
  • 35,7% visitan a los sitios web de productos y marcas
  • 30,0% visitan a los sitios web de comparación de precios
  • 28,1% buscan en las aplicaciones móviles
  • 21,9% investigan en los sitios de videos
  • 21,3% averiguan en los sitios de cupones y vales de descuento
  • 20,8% busca y lee en los sitios de preguntas y respuestas
  • 20,4% leen los blogs sobre productos y marcas

¿La publicidad representa a sus audiencias?

Se muestra el porcentaje de usuarios globales de internet que dicen que se sienten representados en la publicidad que ven (cualquier medio / canal).

  • 16 – 24 años = 15,5% mujeres y 17,9% hombres.
  • 25 – 34 años = 17,9% mujeres y 19,1% hombres.
  • 35 – 44 años = 16,3% mujeres y 17,9% hombres.
  • 45 – 54 años = 13,0% mujeres y 15,1% hombres.
  • 55 – 64 años = 9,1% mujeres y 11,0% hombres.

Razones para usar un bloqueador de anuncios

  • 47,4% considera que hay demasiados anuncios son molestos o irrelevantes
  • 47,0% señala que hay demasiados anuncios en internet
  • 41,9% comenta que los anuncios son demasiado intrusivos
  • 35,2% dice que los anuncios ocupan demasiado espacio en la pantalla
  • 34,7% se expresa que los anuncios a veces contienen virus o errores
  • 30,5% usa ad blocker porque ayuda a acelerar los tiempos de carga de páginas
  • 27,9% comenta que usa los bloqueador de anuncios para evitar anuncios antes de ver clips / programas
  • 27,1% de los usuarios tratan de evitar toda la publicidad
  • 23,4% comenta que los anuncios pueden comprometer mi privacidad en línea
  • 21,0% usan los bloqueador de anuncios para evitar que se utilicen mis datos permitidos

Uso de bloqueadores de anuncios por edad y género

  • 16 – 24 años = 41,9% mujeres y 47,0% hombres.
  • 25 – 34 años = 44,9% mujeres y 48,7% hombres.
  • 35 – 44 años = 38,0% mujeres y 43,9% hombres.
  • 45 – 54 años = 34,3% mujeres y 42,2% hombres.
  • 55 – 64 años = 29,6% mujeres y 38,2% hombres.
Situación digital (abril 2021) – Internet, social media – estadísticas

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