Guía completa para crear un catálogo de productos en WhatsApp Business

WhatsApp Business ha sido una sensación y gran herramienta para muchos emprendedores, empresarios, marcas, organizaciones y demás proyectos.

Por supuesto nunca nos deja de sorprender y por ello hace unos 6 días aproximadamente, WhatsApp Business lanzó su nueva función o herramienta para CREAR UN CATÁLOGO DE PRODUCTOS.

Pero,

¿Qué es un catálogo de productos?

El catálogo es una herramienta básica que permite mostrar de manera clara, técnica y descriptiva cada producto o servicios que ofrecemos como marca.

¿Qué puedo servir un catálogo de productos?

  1. Crear un catálogo digital e interactivo ya que al tener la opción del enlace permite aumentar el tráfico hacia nuestros espacios.
  2. Tener una mejor administración de todos los productos que ofrecemos sin crear una ficha desde cero, esto facilita el envío de la información sin perder tiempo en ubicar la misma.
  3. Tener un catálogo público sin ningún costo, permitiendo crear espacios para pequeños emprendedores con startup.
  4. Aumentar las ventas, al tener una herramienta directa y que puedes compartir tus productos con un solo clic y seleccionando los necesarios.

Con esta guía podrás lograr tu catálogo con un solo clic, sigue estos sencillos pasos y ATRÉVETE a probar una nueva herramienta para tí

PASO 1:  ubicar la opción de AJUSTES

Para esto es necesario buscar en la parte superior derecha y seleccionar la opción de AJUSTES y después ubicar la opción AJUSTES DE EMPRESA

Ubicar la opción de catálogo y dar clic para poder desplegar todas las opciones.

Una vez realizado el paso anterior, se te presentará lo siguiente, donde a continuación pulsa en el icono de +, con el propósito de agregar el producto o servicio que ofrezcas.

PASO 4: añadir detalle de productos

En la siguiente pantalla, podrás agregar una o varias imágenes, para mostrar tu producto seguido de los campos disponibles para describirlo.

También puedes incorporar como MÁXIMO 10 IMÁGENES por cada ficha de productos.

  • Nombre del producto
  • Precio de venta (que es opcional y dependiendo del país aparece en la moneda correspondiente)
  • Descripción de productos
  • Enlace o URL donde se va a redirigir a nuestros interesados a ver dicho producto
  • Código del producto

Cabe destacar que el único campo opcional es el PVP (precio de venta al público)

PASO 5: Es hora de esperar

Una vez que incorpores toda la información, le das clic a la opción de GUARDAR.

En la parte superior izquierda de la ficha del producto aparecerá el icono de RELOJ, donde señala que el producto está en revisión y una vez que sea aprobado se mostrará públicamente.

PASO 6: ya es hora de comprar

Una vez aprobado tienes 2 formas de compartir dichas FICHAS DE PRODUCTOS.

La primera forma, es revisar el perfil business, donde la opción de catálogo mostrará todos los productos y/o servicios.

La segunda forma, es enviarle como un ADJUNTO, a cada comprador, la ficha de los productos en los cuales están interesados.

Consejos para cargar todos los productos que deseas

No es fácil cargar cada producto uno a uno y más si no te da la opción de una carga masiva con un archivo .txt o .xls

Por lo tanto, es necesario seguir algunos de estos consejos para poder OPTIMIZAR tu tiempo y aprovechar el máximo de esta herramienta:

  • Si eres de las marcas que tienen más de 20 productos, es necesario PRIORIZAR y seleccionar los productos según tu objetivo, si tienes mucho inventario de tu producto de alta rotación, es lo primero que debes publicar, si tienes mucho inventario, PERO es un producto de baja rotación, puedes crear un espacio especial para crear PROMOCIONES u OFERTAS.
  • Ten de manera clara la información que vas a incorporar cada ficha y las imágenes que deseas mostrar y así tener a la mano, a la hora de cargar datos.

Conclusión,

Cada vez aumentan más las opciones para maximizar las oportunidades de acercarse a las comunidades creadas y por supuesto al aumentar el alcance permite mejorar el porcentaje de CONVERTIR y AUMENTAR las ventas de la marca.

Guía completa para crear un catálogo de productos en WhatsApp Business

38 pensamientos en “Guía completa para crear un catálogo de productos en WhatsApp Business

  • noviembre 20, 2019 a las 12:18 am
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    Hola buenas, desde cargar un catálogo y lo demas, no de deja seguir con el código, será que hay algo que falta? O si hay un código que tengo que hacer?

    Responder
    • diciembre 18, 2019 a las 10:34 am
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      No comprendo la pregunta, ¿Me puedes dar más detalle para apoyarte?

      Responder
      • marzo 25, 2020 a las 10:13 am
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        Hola yi, en el paso # 5 q describes lleno la casilla de enlace con el enlace que me proporciona wassap, (idéntico al q muestras en la imagen)(solo cambia q al final es .mi # de teléfono el q aparece claro) y no me deja guardar, me dice campo incorrecto o incompleto , algo así. Ayuda olis

        Responder
        • marzo 25, 2020 a las 12:08 pm
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          Hola ¿Cómo estás? ¿incorporaste el código de tu país? intenta a ver

          Responder
  • enero 6, 2020 a las 2:10 pm
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    Hola, como esta?
    Tengo unos problemas:
    Coloco el enlace del producto y no lo acepta, dice: falta el campo o no es correcto.
    Igual pasa con el código del producto.
    A que se refiere el código del producto? Coloque el código interno que uso para identificar y no lo acepta…

    Responder
    • enero 6, 2020 a las 10:35 pm
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      Hola Gustavo ¿Cómo estás?

      Prueba llenando todos los campos y deja solo el campo de precio, porque ese campo tiene fallas en algunos países 😉

      éxito y gracias por visitar mi hogar digital

      siempre eres bienvenido

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  • enero 24, 2020 a las 6:00 pm
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    Hola…sabes cual es la regla de ordenamiento que utiliza la aplicacion. Agrego productos segun un orden que he diseñado, pero luego los desordena. Habra alguna manera para que se mantengan en un orden preestablecido.

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    • enero 28, 2020 a las 6:52 pm
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      Como todavía esta en versión de prueba, es difícil de mantenerlo fijo

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  • marzo 17, 2020 a las 12:07 am
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    Hola, yo utilizo un enlace generado con texto personalizado para redirigir a whatsapp business a mis clientes, existe una manera de hacer que este link a parte del mensaje abra un producto de mi catalogo de whatsapp business?

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    • mayo 11, 2020 a las 11:08 pm
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      Hola Miguel, hay una sección que te permite incorporar el enlace que deseas, aunque, hay casos particulares que he podido ver de otros usuarios, que lo rechazan el enlace

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  • marzo 17, 2020 a las 12:14 am
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    Existe alguna manera de abrir estas opciones de catalogo en whatsapp web? para evitar usar un emulador de android?

    Responder
    • marzo 17, 2020 a las 6:03 pm
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      Hola Miguel ¿Cómo estás?

      Actualmente no existe, debemos esperar las nuevas actualizaciones de WhatsApp Business

      Responder
  • abril 7, 2020 a las 5:06 pm
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    Hola!

    Me parece genial al acercar el producto al cliente de forma expedita. Tiene alguna implicación que se deba tener especial cuidado? Es decir, algo que sea clave para que esto funcione o bien algo que si no anda bien es casi certero que hay fracaso? (factores críticos de éxito)

    Responder
    • mayo 11, 2020 a las 11:11 pm
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      Hola Alvaro

      Mayormente cada plataforma tiene sus condiciones de uso y el contenido que se puede compartir, he leído casos particulares de usuarios donde me han señalado que no pueden publicar bebidas alcohólicas o productos que la plataforma considera inapropiada.

      Cabe destacar que es una función que tiene muchos aspectos que se deben pulir, posiblemente en un futuro no muy lejano, sea capaz de reconocer el plagio de imágenes (OJO es solo un ejemplo)

      Un fuerte abrazo y gracias por leer el artículo

      Responder
  • abril 9, 2020 a las 11:25 pm
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    Tengo un catálogo muy extenso, cuantos items soporta dicho catálogo?

    Responder
    • abril 20, 2020 a las 9:57 pm
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      Hola José, hasta el momento he llegado cargar más de 100 productos, aunque, personalmente recomiendo que el catálogo de WhatsApp se use para presentar tus productos estrellas, y siempre tener un enlace para un catálogo digital previamente diseñado, y mostrar el portafolio completo

      Espero haberte ayudado

      Responder
  • abril 22, 2020 a las 2:05 pm
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    Hola! cargue varios catalogos, pero hay 4 que tienen dos días con el relojito en un extremo que es como de espera y no se publican, por qué crees que sea? De antemano, muchas gracias por tu ayuda

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    • abril 22, 2020 a las 9:58 pm
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      Hola ¿Cómo estás?

      Normalmente, pasa a revisión, lo que te recomiendo es que si ya ha pasado varios días, vuelve a cargarlo desde cero 😉

      Responder
  • abril 24, 2020 a las 2:34 pm
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    Hola! Tengo dos preguntas: Uno de mis productos queda con un signo de admiración cuando quiero cargarlo. Como advirtiendo que hay algo malo.

    Por otro lado, hay usuarios que no pueden abrir completamente las imagenes del catálogo desde sus teléfonos.
    Muchas gracias!

    Responder
    • mayo 11, 2020 a las 11:13 pm
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      Hola Melania

      El primer caso, debes verificar la descripción del producto o la ficha que llenaste, porque, hay posibilidad que algo no este cumpliendo con el uso de la función, y sobre la segunda pregunta ¿sucede con todos los productos o con uno en particular? porque si es el segundo caso, es posible que la ficha este incompleto y por lo tanto no se muestra.

      Espero haberte ayudado

      Un fuerte abrazo y gracias por leer el artículo

      Responder
  • abril 28, 2020 a las 8:33 am
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    Hola, tengo una pequeña red de locales comerciales y la idea es que cada uno tenga su plataforma. Para esto hemos dispuesto 4 teléfonos celulares ( 1 por local ) y 4 cuentas que son una por localidad. Entonces dado lo tedioso de la carga de cada producto en el catálogo mi pregunta es como pasar los productos del catálogo de un celular a otro en archivo para no tener que cargar el mismo aparato por aparato. Muchas gracias

    Responder
    • mayo 11, 2020 a las 11:03 pm
      Permalink

      Hola Jorge ¿Cómo está? Disculpa la tardanza en responder, pero, para ir directo al grano, actualmente la función que comentas no está disponible aún, sería un gran alivia con tu propuesta porque agilizaría la carga, pero no se puede realizar, una recomendación que te puedo dar, es que si las 4 tiendas vende los mismos productos, al mismo precio y con las mismas condiciones de compra y términos de garantía, entre otros. El teléfono principal puede compartir las fichas de los productos en un grupo que este incorporado los demás número y puede compartir las fichas de los productos, sin cargarlos nuevamente.

      Disculpa si te enrede, pero es una solución alternativa, espero haberte ayudado

      Un fuerte abrazo y gracias por leer el artículo

      Responder
  • mayo 3, 2020 a las 10:17 pm
    Permalink

    Hola Yi, se puede compartir el catálogo desde un enlace? porque los clientes no saben que tienen que hacer clic en tu perfil y luego clic en catálogo para ver tus productos. Sería muy útil poder enviar un enlace para que los lleve directamente al catalogo general, es posible? gracias!

    Responder
    • mayo 11, 2020 a las 10:58 pm
      Permalink

      Hola Daniel ¿Cómo está?

      Disculpa la tardanza en responder, sobre tu pregunta, SÍ sería muy útil, pero actualmente no se puede hacer, lo que puedes realizar es enviar a cada cliente la ficha del producto que desea consultar :(, espero que la mejora que planteas, WhatsApp lo tome en cuenta, porque sería de gran ayuda y facilita el proceso de compartir el catálogo.

      Un fuerte abrazo y gracias por leer el artículo

      Responder
  • mayo 7, 2020 a las 1:36 pm
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    Hola. ¿Cómo estás?

    ¿Sabes cuáles son las dimensiones apropiadas para las imágenes del catálogo?

    Responder
    • mayo 11, 2020 a las 10:54 pm
      Permalink

      Hola Estefani ¿Cómo está? Personalmente lo trabajo de formato cuadrado, estilo post para Instagram, puede ser 1060px x 1060px, aunque, he visto a varios usuarios usarlo en otras dimensiones y se le ve bien, pero ya queda del estilo de cada uno

      Espero haberte ayudado

      Un fuerte abrazo y gracias por leer el artículo

      Responder
  • mayo 8, 2020 a las 8:59 am
    Permalink

    Deberíamos poner el menú como UberEats, es realmente frustrante que ordene mis productos y la puta aplicación los desordene. Por lo menos se deberían poder mover de lugar cuando pase eso, pero tengo que borrar todo para volver a ingresarlo y a los dos días vuelve a pasar lo mismo

    Responder
    • mayo 11, 2020 a las 10:53 pm
      Permalink

      Tienes razón Alexanndra, la función del catálogo tiene muchas mejoras que realizar, esperamos que WhatsApp lea nuestras recomendaciones o sugerencias, para mejorarlo lo más rápido posible

      Responder
  • mayo 8, 2020 a las 12:48 pm
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    Hola, ¿cuál es el tamaño idea de la imagenes ?
    Gracias

    Responder
    • mayo 11, 2020 a las 10:53 pm
      Permalink

      Hola Adolfo ¿Cómo está? Personalmente lo trabajo de formato cuadrado, estilo post para Instagram, puede ser 1060px x 1060px, aunque, he visto a varios usuarios usarlo en otras dimensiones y se le ve bien, pero ya queda del estilo de cada uno 😉

      Espero haberte ayudado

      Un fuerte abrazo y gracias por leer el artículo

      Responder
  • mayo 11, 2020 a las 8:23 pm
    Permalink

    Hola!! una consulta, desde la version WEb de Whastsapp se puede actualizar, modificar o agregar articulos en el catalogo, o solo se puede hacer en la version de los celulares.

    Muchas GRacias

    Responder
    • mayo 11, 2020 a las 10:49 pm
      Permalink

      Hola Javier ¿Cómo estás? Lo he intentado por la web, pero actualmente no se puede, personalmente, todos los cambios y modificaciones lo realizo desde dispositivos móvil

      Responder
  • mayo 13, 2020 a las 3:28 pm
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    Hola, quisiera saber si es posible eliminar el botón de “contactar con la empresa” que sale por default cuando se le envía un producto de catálogo al cliente
    Gracias!

    Responder
    • mayo 24, 2020 a las 4:49 pm
      Permalink

      Hola María, la opción a la hora de compartir los productos, aparece el botón ver el producto

      Responder
  • mayo 20, 2020 a las 2:46 pm
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    Hola, manejo 2 negocios, en un inicio, en una cuenta me salia un enlace para compartir mi catalogo, en la otra cuenta no es posible.

    Que pude haber hecho mal?

    Responder
    • mayo 24, 2020 a las 4:45 pm
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      Verifica si la cuenta que no esta el catálogo, esté en WhatsApp Business y no en WhatsApp

      Responder
  • mayo 22, 2020 a las 11:17 am
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    Hola amiga, gusto en saludarte.
    Tengo varios catálogos porque manejos varias líneas; he cargado los productos de un catalogo sin ningún inconveniente, ahora bien, ¿cómo hago para separar los productos por catálogo? porque he buscado y no ve la opción de cargar catálogo nuevo, sólo de nuevos productos, y así se mezclaría todo y es lo que no quiero., Muchas gracias por tu atención.

    Responder
    • mayo 24, 2020 a las 4:44 pm
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      Hola Jhonwell, actualmente la opción de catálogo de WhatsApp Business, es para cargar producto por producto, lo que puedes crear es a través de herramienta como Linktree, mostrar un pequeño menú con enlaces de cada catálogo que gestionas y así compartir el enlace para que los clientes descargue el catálogo que desea ver.

      Espero haberte ayudado

      Responder

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