10 Mandamientos del Marketing 3.0 según Philip Kotler

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10 Mandamientos del Marketing 3.0 según Philip Kotler, uno de los grandes referentes del marketing, considerado como el padre del marketing digital, en el 2010 propuso un nuevo enfoque sobre el marketing 3.0, donde las marcas, organizaciones y empresas deben enfocar su misión, visión y valores para que contribuyan a los seres humanos y al mundo.

Según Kotler, la mercadotecnia es: 

La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus iguales.

Por ello, el objetivo principal es proporcionar ideas y soluciones que puedan solucionar los problemas de la sociedad y del mundo.

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El marketing 3.0

Es demostrar la responsabilidad social que tiene la marca hacia las personas como seres humanos donde deben ofrecer soluciones que favorezcan a ambas partes, tanto a la marca como a las personas, el marketing 3.0 es la unión entre el marketing cultural, emocional y espiritual.

Hay que recordar que desde la evolución del…

Marketing 1.0

Donde todo se centraba en las ventas y adquisición masiva del producto y no se tomaban en consideración a los consumidores de la marca, en pocas palabras no existía un feedback constante, para mejorar o escuchar las opiniones de los compradores.

Marketing 2.0

Se centra en los consumidores donde se toman en cuenta las opiniones y sentimientos que tienen los mismos hacia nuestra marca y que nuestros clientes sean voceros y embajadores de la misma.



Actualmente…

Hoy en día la mejor publicidad que puede realizar una marca son las opiniones de nuestros clientes, gracias a los grandes desarrollos tecnológicos y a la gran diversidad de medios de comunicación como redes sociales, blogs, portales de noticias en línea, entre otros.

Han permitido a los consumidores expresarse libremente sobre la marca, empresa y organización y su experiencia sobre el producto o servicio que adquirió.

Actualmente para la creación de un branding robusto, creíble y confiable.

Hay que trabajar desde los valores internos del equipo de trabajo de la marca, enfocándonos en reforzar el ENDOMARKETING y también de nuestros consumidores.

Por ello aunque puedas contratar y realizar la mejor publicidad desde cualquier medio de comunicación digital y tradicional.

Si el mensaje que transmites no concuerda con tus valores como empresa, eso será un error fatal para tu branding y los clientes dejarán de creer y confiar en la marca.




El marketing 3.0 es colaborativo, cultural y espiritual,

Es una época donde debemos investigar y conocer las tendencias del mundo, el comportamiento y actitudes de nuestros consumidores y así crear una conexión emocional con ellos.

El marketing 3.0 también propone que las marcas deben tener una personalidad, saber quién eres y lo que quieres lograr; esto te ayudará a diferenciarte de tus competidores.

Kotler nos propone estos 10 mandamientos del marketing 3.0:

  1. Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
  2. Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
  3. Protege a tu marca, sé claro acerca de quién eres.
  4. Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de tí.
  5. Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
  6. Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
  7. Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
  8. No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
  9. Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
  10. Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.

Diferencia entre el Marketing 1.0, 2.0 y 3.0

1.0->Producto  (Vender y solo vender)

2.0->Consumidor (Satisfacer y fidelizar a los consumidores)

3.0->Valores asociados a la marca (Que la marca impulse valores y hacer un mundo mejor)

Muy pronto vendrá una nueva evolución del MARKETING 4.0

 

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