Las Herramientas Digitales básicas y necesarias para los Community Managers

El mundo digital se ha vuelto una gran odisea, donde la alta competitividad existe no solo en las grandes ciudades sino también en los pequeños lugares, que están poco a poco creciendo a nivel tecnológico.

No obstante, no hay un límite o una barrera que impida a los grandes profesionales de diferentes áreas cumplir con las actividades diarios. Hoy en día para muchos profesionales es necesario utilizar diferentes herramientas para mejorar la productividad.

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Pero vamos a comenzar desde el inicio y vamos a definir sobre

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¿Qué es una herramienta digital?

Las herramientas digitales permiten utilizar el conocimiento y las destrezas relacionadas al desarrollo de elementos y procesos; haciendo uso de las destrezas, conocimientos, habilidades y aptitudes de los usuarios que permiten utilizar de manera eficaz y eficiente los instrumentos y recursos tecnológicos.

Algunos usos de las herramientas

Las herramientas digitales pueden ser usadas en diferentes áreas, por diferentes personas, ya que hay una gran cantidad y variedad, donde algunos usos pueden ser los siguientes:

• Herramientas ofimáticas pueden servir para agilizar las actividades, y facilitar las actividades manuales.
• También sirven como medios de comunicación, dado que sobrepasan las barreras del espacio y el tiempo, y permiten a diferentes personas comunicarse; por supuesto pueden ser a través de mensajes escritos, voz o video desde distintas partes del mundo en tiempo real.
• Pueden ser a nivel educativo, debido a que existen distintas herramientas para crear espacios o aulas educativas y así poder crear clases más entretenidas, directas y provechosas.
• También pueden ser usadas como herramientas de investigación, que permiten a los investigadores compartir los conocimientos e informaciones y hacer recopilaciones en grupo.

Clasificación de las herramientas digitales

Herramientas de búsqueda de dominio y nombre de usuario

Este tipo de herramientas no sólo ayudan a buscar o localizar nombres de dominios como: .com, .net, .es, .co, .edu, .org, .me, etc, sino también nombres de distintos usuarios de diferentes redes sociales como:

Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, Google+, Flirck, Slideshare, LinkedIn, Pinterest, About.me, YouTube, entre otros.

Herramientas de curación de contenido

Son herramientas digitales, que permiten filtrar y clasificar los contenidos importantes para una marca, empresa u organización; permiten revisar cada información y así evitar contenido duplicado y de baja calidad.

Herramientas de productividad

Las herramientas de productividad son usadas para facilitar la coordinación de las diferentes actividades que son necesarias cumplir día a día y así ordenar, clasificar y priorizar cada actividad, mejorando la productividad, no solamente a nivel personal sino también profesional.

Herramientas de gestión de trabajo colaborativo

En la actualidad, no existen barreras físicas que impidan el trabajo en equipo de distintos profesionales que pertenezcan a diferentes países, islas, ciudades, estados o provincias. Por ello existen herramientas ideales para crear y promover un trabajo colaborativo.

Herramientas de acortador de URL

Los acortadores de URL cada día son más usados por los diferentes beneficios que ofrecen como: utilizar un enlace más corto, personalizado y dependiendo de la herramienta, puede obtener estadísticas o métricas por cada clic sobre el enlace.

Herramientas de almacenamiento en la nube

Estas herramientas digitales se han vuelto ya parte de la vida de cada profesional, dado que permiten acceder a la información almacenada a través de cualquier dispositivo.

Herramientas de gestión de social media

Son los grandes aliados para los Community Managers, que permiten mejorar y aumentar la productividad y así estirar el tiempo para poder gestionar los diferentes usuarios en las distintas redes sociales.

Herramientas de análisis de redes sociales y web

Dentro de cualquier proceso, es necesario evaluar y analizar todas las estrategias realizadas en las redes sociales y web, donde los análisis son muy vitales, por ello, es necesario siempre monitorizar y evaluar si las estrategias aplicadas pueden lograr y alcanzar los objetivos establecidos.

Herramientas para crear encuestas

Las encuestas son importantes debido a que permiten realizar investigación, obtener una retroalimentación y conocer de manera directa los comentarios y sentimientos que tiene  la población en estudio.

Y así recolectar información que aporte valor a la creación, mejoras y la toma de decisión de la marca.

Herramientas de E-Mail Marketing

El E-Mail marketing se ha vuelto unas de las estrategias más usadas por las marcas, por la gran capacidad de conexión y conversión que promueve.

Por ello, es necesario utilizar herramientas capacitadas para este tipo de trabajo automatizado que permitan facilitar el trabajo de envío masivo de correo electrónico, evaluando el comportamiento de cada usuario.

Estas son algunas de las categorías o clasificaciones de herramientas digitales. Sin embargo, cada día surgen más y más herramientas.

Beneficios de usar las herramientas

• Optimizan el tiempo de trabajo individual y grupal.
• Facilitan la ubicación de información, contenido y recursos.
• Aumentan y mejoran la productividad.
• Generan más conexión con el usuario.
• Permiten realizar estudios del mercado más certero.
• Otorgan información en tiempo real sobre cualquier estrategia aplicada.

Y mucho más, realmente hoy en día usar herramientas digitales es vital y necesario.

¿Conocías algunas de estas herramientas?

¿Quieres aporta otra herramientas digitales?

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