Personalmente no he tenido la oportunidad de visitar y conocer a Argentina, sin embargo, gracias a algunos colegas argentinos, con quien he conversado, he podido conocer un poco más sobre el impacto digital y la gran influencia que tiene el Internet y los medios digitales, en la sociedad argentina.
Por ello, me tomo el atrevimiento de investigar y extraer el siguiente reporte, realizado por We Are Social y Hootsuite, sobre el nivel de consumo, comportamiento y hábitos actuales que tienen los argentinos hoy en día.
Tabla de Contenido
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El mundo digital actual
Para nadie es un secreto que Argentina es considerado uno de los países latinos con grandes avances y consumo de la tecnología, que ha invadido poco a poco la vida de cada consumidor.
La población actual en Argentina, según el informe de enero 2018, señala que tiene unos 44.48 millones de personas.
Sin embargo, posee unos 34.79 millones de usuarios en Internet, esto representa el 78% de la población.
Y de ese 78% de la población, el 76% son usuarios activos en los medios sociales (34 millones de personas), esto es un dato muy interesante, ya que significa que los usuarios siempre están conectados, sin importar las circunstancias.
Recuerden que uno de los elementos que se deben tomar en cuenta a la hora de seleccionar el medio social indicado, es la tasa de usuarios conectados, que interactúan de manera constante dentro de la plataforma.
Una de las tendencias que ha hecho más eco en estos últimos años, es el gran consumo de dispositivos digitales, llegando en un momento que puede suplir diversos aparatos electrónicos que conviven en nuestro entorno.
El 66% de la población, tiene acceso a dispositivos móviles (29.3 millones), no obstante hay unos 30 millones de usuarios que acceden desde los dispositivos móviles a sus respectivas comunidades digitales.
¿Cómo es posible esto?
Recuerden que desde un teléfono inteligente, puedes estar presente en varias plataformas digitales o en la misma plataforma pero con diferentes usuarios.
2017 Vs. 2018
Como se comentó anteriormente, Argentina tiene una sociedad interconectada, pero con respecto al año pasado, no ha sufrido ningún cambio con respecto a la cantidad de usuarios de Internet.
No obstante, si ha sufrido un gran cambio con respecto al número de usuarios activos en medios sociales, aumentando
un 10%, representando unos 3 millones aproximadamente.
Uso de dispositivos
73% del público tiene acceso a un smartphone, 48% a una laptop o PC y el 15% a una Tablet.
Haciendo énfasis sobre la tendencia planteada anteriormente, pueden ver el impacto de los dispositivos pequeños de fácil acceso, por lo tanto, se les recomienda a las marcas lo siguiente:
- Crear contenido adaptable al público.
- Evaluar la calidad del diseño, tomando en cuenta el tamaño de la tipografía, los colores y la calidad de las imágenes utilizadas.
Evitar la sobrecarga de elementos dentro de las publicaciones realizadas y en la página web.
¿Cuánto tiempo invierten las personas en el mundo digital?
Las personas invierten unas 8 horas diarias aproximadamente accediendo al Internet, desde cualquier dispositivo.
Dentro de esas 8 horas, utilizan unas 3 horas diarias para acceder a las plataformas sociales.
Invierten unas 3 horas diarias para ver TV, esto incluye streaming, broadcast y videos.
Y 1 hora en escuchar música por streaming.
Al tener estos datos
¿Cómo debemos aprovechar esta información?
Aquí el verdadero reto comienza, cuando las marcas deben buscar una manera creativa e innovadora, para crear contenido en un formato atractivo y cómodo para poder estar presente esas 8 horas que invierten a diario en Internet.
Por ello, no es una opción descartar cualquier canal digital, hay que ser estratégicos y pensar muy bien ¿Dónde debo estar? ¿Y cómo destacar entre tantas opciones?
¿Cuál es la percepción del público hacia la tecnología?
El 68% de las personas creen que las nuevas tecnologías les ofrecerán una oportunidad en crecer.
El 67% de los usuarios prefieren completar sus tareas o actividades con herramientas o plataformas digitales.
Pero para la protección de los datos y la privacidad:
Un 89% del público creen que la información es importante y confidencial, y que no puede ser usada sin sus permisos, esto refuerza el suceso vivido por Mark Zuckerberg.
De los estudiados, el 44% de las personas eliminan las cookies desde los navegadores, para proteger sus datos privados.
Y al 40% de los usuarios, no les gusta que los invadan de publicidad, utilizando herramientas para bloquearlos.
El Internet, es vital en la comunidad
Previamente se había destacado que en Argentina existen unos 34.79 millones de usuarios activos, representando el 78% de la población.
Aunque poco a poco la cantidad de usuarios que acceden desde los dispositivos móviles, va alcanzando los mismos niveles que los equipos de escritorio, en este año hay unos 32.69 millones (enero, 2018).
¿Cuál es la frecuencia de uso?
El 88% acceden diariamente, el 10% acceden al menos 1 vez a la semana y el 1% acceden al menos 1 vez al mes.
¿Qué equipo utiliza más para acceder al Internet?
El 57% acceden más al Internet desde el smartphone, el 28% utiliza la vía del smartphone y la computadora equitativamente y solo el 9% de los usuarios utiliza más la computadora por encima de los teléfonos inteligentes.
El tráfico hacia las páginas
El tráfico digital es uno de los grandes tesoros de una marca, porque representa:
El alcance y el poder de atraer público en masa hacia su propio dominio digital.
El 57% del tráfico proviene de las laptops y PC, sorpresivamente ha subido un 9% con respecto el año pasado.
Es la primera vez que los dispositivos móviles han bajado un 10%, dejando un 42% del tráfico atraído.
El 2% proviene desde las tablets y otros dispositivos el 0.11%.
Las páginas webs más visitadas
Según la herramienta Alexa, señala que las 20 páginas webs más visitadas son las siguientes:
Si analizamos las 20 páginas, podemos detallar que la mayoría de ellas son plataformas digitales, que incentivan a la comunicación.
Permitiendo estar conectados e informados sobre cualquier información de tendencia.
¿Qué actividades les gusta hacer semanalmente?
Definitivamente el smartphone incentiva al consumo masivo de información, absorbiendo una gran magnitud de contenido, pero
¿Qué hacen las personas con su teléfono inteligente?
El 59% visita los medios sociales, el 51% realiza búsquedas en los buscadores, el 49% ven vídeos, el 17% ve información sobre los productos y el 10% juega video juegos
¿Y qué hacen las personas con la computadora?
El 34% de las personas visita los medios sociales, el 33% realiza búsquedas, el 31% ve videos, el 10% ve información sobre los productos y el 8% juegan videojuegos.
¿Cuál es la frecuencia con que las personas ven videos en línea?
El 57% de las personas ven 1 video a diario, el 21% de las personas asegura ver 1 video a la semana, el 3% de las personas ven al menos 1 video al mes, el 2% de las personas ven al menos 1 video al año, pero hay un 16% de las personas que aseguran que jamás ha visto videos en línea
¿Qué opinan ustedes?
Personalmente se ven reflejadas las tendencias que se han ido imponiendo cada vez más en el mercado, demostrando que poco a poco el formato de video ha tomado mayor relevancia, hasta llegar al punto de ser el formato más usado.
Cada vez las plataformas de videos han ganado mayor relevancia sobre el uso que le dan las generaciones tecnológicas hoy en día.
Las plataformas sociales más usadas
Las redes sociales más usadas en Argentina son: YouTube (68%), Facebook (67% aproximadamente), Instagram (42%), Google+ (33%), Twitter (32%), Taringa (24%), Pinterest (23%) y LinkedIn (18%).
Los videos dominan la mente y el tiempo de los usuarios, esto es un formato que debe invertir las marcas.
Las mensajerías instantáneas más usadas son: WhatsApp (67%), FB Messenger (41%), Skype (20%) y Snapchat (16%).
Facebook en Argentina
Hay 34 millones de usuarios activos mensualmente que visitan Facebook, con respecto al año pasado, hubo un incremento del 10%.
El 88% de los usuarios acceden desde teléfono celular.
¿Qué edad predomina más en Facebook?
Las edades que predominan más en Facebook, son desde los 18 años hasta los 44 años, este rango representa el 71% del total (24.3 millones)
Alcance de Facebook – Fan Page
El promedio mensual de la cantidad de likes que puede obtener una página de fans es de +0,18%
Promedio del alcance de la publicación versus a los likes de la página, es de 13,8%.
La media del alcance orgánico Vs. la cantidad de likes de la página, es de 10,9%.
21,1% de las páginas de fans utiliza publicidad paga, para aumentar alcance y así subir la interacción.
Tasa de interacción
3,41% es la tasa promedio de interacción que se logra obtener a través de las publicaciones de videos.
5,90% es el promedio de interacción que se obtiene a través de las publicaciones que contiene imágenes o fotos.
4,97% es la tasa de interacción que consigue las páginas, cuando publican contenido con un enlace.
Existen unos 14 millones de usuarios activos mensualmente en esta plataforma, esto representa el 31% de la población argentina.
El 55% de la comunidad son mujeres y el 45% son hombres.
Actividades a través de los dispositivos móviles
El 70% utiliza mensajes de texto, aquí les recomiendo no subestimar el poder del SMS o mensajería instantánea.
Busquen crear un canal de comunicación más directa para aumentar la seguridad y confianza.
67% de las personas utiliza los equipos para ver videos.
El 60% utiliza las funciones de localización y ubicación de espacios.
46% de la población juega videojuegos desde sus teléfonos móviles
Y el 26% realiza operaciones bancarias.
¿Qué funciones del teléfono inteligente utilizan más las personas?
55% toma fotos, el 54% lo utiliza como alarma, el 36% revisa el clima, 30% para revisar las noticias, el 27% gestiona sus actividades diarias o anotaciones personales, el 12% administra lista de actividades, el 9% lee ebooks o revistas digitales y el 2% utiliza para medir su salud o actividades físicas.
Actividades en E-commerce
67% de las personas realizan búsquedas sobre productos o servicios que desean comprar, muchos clientes o consumidores investigan cada detalle antes de efectuar cualquier compra.
71% visitan las tiendas digitales que vendan productos al detal o retail, personalmente considero que hoy en día es muy difícil estirar el tiempo, para visitar a cada tienda y más aún cuando quieren conseguir productos diversos, por lo tanto las tiendas digitales son una opción clave.
Aunque el 71% de las personas realizan búsquedas, solo el 45% concretan las compras de productos y servicios digitales, esto significa que la tasa promedio de conversión es de 63%.
¿Cuál es el dispositivo más usado para realizar compras digitales?
El 24% realizan compran a través de las PC, laptop y teléfono móviles.
Las categorías que más gastan los consumidores
Se invierten anualmente unos:
1.812 millones de USD en productos y servicios para viajes.
1.216 millones de USD en la categoría de moda y belleza.
839,4 millones de USD en juguetes, DIY y hobbies.
782 millones de USD en la categoría de electrónicos.
543,2 millones de USD en muebles y accesorios para el hogar
293,1 millones de USD en comida y cuidado personal
252,6 millones de USD en videojuegos
47,9 millones de USD en músicas digitales
¿Cuál es el primer medio publicitario que es usado para el primer contacto?
Actualmente el 30% es el medio publicitario digital, 26% en TV como primer contacto.
El 16% en tienda, 8% en prensas, 7% en e-mail marketing, 6% invierten en poster, 3% otros medios, 1% entre la radio y mensaje directo.
¿Qué opinan de toda esta información?
En conclusión
Argentina tiene un crecimiento relevante a diferencia del año 2017, sin embargo poco a poco plataformas digitales secundarios se convertirán en los aliados principales de la marca, una de ellas es INSTAGRAM.
También se puede presenciar un gran consumo de contenido dirigido a los usuarios que poseen dispositivos móviles, tendremos que esperar el lanzamiento del nuevo informe para seguir evaluando el crecimiento constante y sin pausa.
Gran informe, gracias.
Muchísimas gracias por el apoyo 😀
Excelente! Lo recomendaré a alumnos míos.
Gracias!
Muchísimas gracias Fernando 😀
muy buena información !!! muchas gracias podría haber aun informe actualizado al 2019 y trends 2020estaria genial
Hola Claudio, Estoy feliz de que sea de utilidad para ti, comparto el enlace del artículo de 2019: https://yiminshum.com/digital-social-media-argentina-2019/, estoy pendiente de ubicar los resultados de 2020 y compartirlo ;), pronto en la web.
Feliz día