Social Media, Marketing, SEO, Marca Personal
El comercio electrónico o e-commerce, son negocios por Internet o negocios digitales, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, a través de la página web o redes sociales. Este término se usaba para las transacciones en medios electrónicos, sin embargo en los años 90 comenzó a referirse al intercambio de bienes y servicios a través del Internet, usando diferentes formas de pagos como tarjetas de créditos, transferencias y depósito bancario, moneda digitales, entre otros.
El e-commerce, es de gran importancia actualmente ya que todas las personas de cualquier generación tecnológica (Baby Boomers, Generación X, Millenials y Nativos Digitales) adquieren sus productos a través de portales web en lugar de tiendas físicas; volviéndose cada vez más indispensables para la sociedad actual.
En estos últimos años los e-commerce ha aumentado considerablemente debido a los grandes avances tecnológicos. Hoy en día puedes conseguir una gran variedad de productos por la web, facilitando al consumidor a conseguir lo que quiere con un solo click.
Ventajas del e-commerce para las empresas
Mejoras en la distribución: tienes mayor posibilidad de participar en un mercado interactivo y dependiendo del producto que distribuyes, el costo de la distribución puede ser cero, como por ejemplo en los infoproductos como: e-book, plantillas digitales, set de iconos, fotos, vectores, software, entre otros; este tipo de producto puede ser de entrega inmediata, reduciendo el costo de intermediarios de entrega.
Beneficios operacionales: el uso de sistemas digitales ayuda a reducir considerablemente los errores, tiempos y el costo de materiales físicos. Utilizando diferentes sistemas para el control de inventario, campañas publicitarias, entre otros.
Facilidad para fidelizar clientes: utilizando diferentes estrategias para poder conectar, entender y ofrecer más que una venta de productos al cliente podemos llegar a fidelizar al cliente y así aumentar la re-compra de productos y servicios.
Ventajas del e-commerce para los consumidores
Encontrar un producto a menor costo: Tienes mayor oportunidad de elegir, buscar y seleccionar el producto que se adapte a tu bolsillo.
Contacto directo con el vendedor: te permite conectar directamente con el vendedor y así poder negociar precios y el lugar de la entrega.
Genera comodidad en la adquisición del bien o producto: puedes comprar o adquirir lo que quieras desde la comodidad de tu casa o trabajo, cualquier producto que deseas sin trasladarte a la tienda física.
Tipos de e-commerce
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