Todos los rubros son afectados en menor o mayor escala durante la pandemia de COVID-19, dentro del rubro de servicios comerciales se estima una pérdida de hasta un 10% del valor de la marca, lo que equivale a una pérdida de 34 mil millones de USD.
Según Alex Haigh, director de valoración de Brand Finance señala que el gran tamaño, diversificación y complejidad del sector de servicios comerciales indudablemente significa que las marcas se verán afectadas de manera diferente a COVID-19. Por un lado, navegar por las responsabilidades regulatorias, éticas y legales de esta pandemia impulsa el negocio para muchas consultoras, despachos de abogados, marcas contables y de aseguramiento. Sin embargo, este trabajo adicional puede no compensar ni compensar las grandes pérdidas que probablemente sufrirán estas marcas. Las empresas de servicios comerciales se encuentran entre las primeras en recibir golpes, ya que las prioridades de muchos clientes están cambiando, los proyectos se cancelan o retrasan y se están implementando medidas de reducción y reducción de costos.
Tabla de Contenido
Top 10 de marcas de servicios comerciales más valiosas 2020
Se presenta un dominio total de este ranking de 10 marcas estadounidense de diversos usos.
Deloitte
Es una empresa de origen británico fundada por William Welch Deloitte en Londres en 1845 y se expandió a los Estados Unidos en 1890.
Deloitte conserva el título de marca de servicios comerciales más valiosa y sólida del mundo, con un valor de marca de 32.471 millones de USD y puntaje del índice de fortaleza de marca (BSI) de 91.4 / 100.
American express
Es una multinacional de servicios financieros estadounidense, la compañía es la más conocida por su tarjeta de crédito y cheques de viajero empresas.
El año pasado tenía un valor de 27.462 millones de USD, no obstante, aumentó un 6.2%, dando el valor actual de 29.160 millones de USD.
Visa
Es una multinacional estadounidense de servicios financieros, facilita las transferencias electrónicas de fondos en todo el mundo, más comúnmente a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas prepagas de la marca Visa.
El año pasado tenía un valor de 27.680 millones de USD, no obstante, bajó un 3%, dando el valor actual de 26.856 millones de USD.
Accenture
Es una empresa estadounidense multinacional de servicios profesionales dividido en 5 áreas:
- Estrategia
- Consultoría
- Interactivo o digital
- Tecnología
- Operaciones
El año pasado tenía un valor de 26.292 millones de USD, no obstante, bajó un 3.8%, dando el valor actual de 25.294 millones de USD.
PwC
Price water house Coopers, es una red de firmas de servicios profesionales multinacionales angloamericanos.
El año pasado tenía un valor de 24.893 millones de USD, no obstante, bajó un 0.3%, dando el valor actual de 24.808 millones de USD.
EY
Ernst & Young Global Limited, es una red de servicios profesionales multinacional británica con sede en Londres, Reino Unido.
El año pasado tenía un valor de 23.222 millones de USD, no obstante, aumentó un 2.1%, dando el valor actual de 23.705 millones de USD.
Mastercard
Es una corporación multinacional estadounidense de servicios financieros.
El año pasado tenía un valor de 18.293 millones de USD, no obstante, aumentó un 8.4%, dando el valor actual de 19.838 millones de USD.
PayPal
Es una empresa estadounidense que opera un sistema mundial de pagos en línea que admite transferencias de dinero en línea y sirve como una alternativa electrónica.
El año pasado tenía un valor de 13.092 millones de USD, no obstante, aumentó un 20.7%, dando el valor actual de 15.798 millones de USD.
KPMG
Es una red de servicios profesionales multinacional anglo-holandesa y una de las cuatro grandes organizaciones contables.
El año pasado tenía un valor de 13.092 millones de USD, no obstante, aumentó un 13.9%, dando el valor actual de 14.772 millones de USD.
S&P Global
Es una corporación estadounidense sus principales áreas de negocio son la información financiera y el análisis.
El año pasado tenía un valor de 6.032 millones de USD, no obstante, aumentó un 13.1%, dando el valor actual de 6.822 millones de USD.
Posición 11 al 50
Se presenta un claro dominio de 28 marcas estadounidense, 7 de Reino Unido, 2 de Países bajos, Francia, Suiza y Bélgica y 7 de otros países.
- 11 – ADP, Estados Unidos, servicios profesionales
- 12 -McKinsey, Estados Unidos, servicios profesionales
- 13 – Sysco, Estados Unidos, servicios profesionales
- 14 – Bloomberg, Estados Unidos, servicios de información financiera
- 15 – Sodexo, Francia, servicios profesionales
- 16 – BDO Global, Bélgica, servicios profesionales
- 17 – Randstad, Países Bajos, recursos humanos (RRHH)
- 18 – Adecco, Suiza, recursos humanos (RRHH)
- 19 – BCG, Estados Unidos, servicios profesionales
- 20 – Compass Group, Reino Unido, soporte de negocio
- 21 – Willis Towers Watson, Reino Unido, soporte de negocio
- 22 – Aramark, Estados Unidos, soporte de negocio
- 23 – Ball, Estados Unidos, soporte de negocio
- 24 – United Rentals, Estados Unidos, soporte de negocio
- 25 – Cintas, Estados Unidos, soporte de negocio
- 26 – Bunzl, Reino Unido, soporte de negocio
- 27 – Moody’s, Estados Unidos, servicios de información financiera
- 28 – Manpower, Estados Unidos, recursos humanos (RRHH)
- 29 – Nielsen, Estados Unidos, soporte de negocio
- 30 – New Oriental, China, servicio educacional
- 31 – Securitas, Suecia, soporte de negocio
- 32 – Bain & Company, Estados Unidos, servicios profesionales
- 33 – Experian, Irlanda, agencia de crédito
- 34 – SECOM, Japón, soporte de negocio
- 35 – IHS Markit, Reino Unido, servicios de información financiera
- 36 – Sunbelt Rentals, Estados Unidos, soporte de negocio
- 37 – ISS, Dinamarca, soporte de negocio
- 38 – SGS, Suiza, soporte de negocio
- 39 – TransUnion, Estados Unidos, agencia de crédito
- 40 – Bureau Veritas, Francia, soporte de negocio
- 41 – worldpay, Estados Unidos, plataformas de pagos
- 42 – Iron Mountain, Estados Unidos, soporte de negocio
- 43 – Abertis, España, soporte de negocio
- 44 – ADT, Estados Unidos, soporte de negocio
- 45 – Paychex, Estados Unidos, recursos humanos (RRHH)
- 46 – Quanta Services, Estados Unidos, soporte de negocio
- 47 – Equifax, Estados Unidos, agencia de crédito
- 48 – Verisk, Estados Unidos, soporte de negocio
- 49 – Capita, Reino Unido, soporte de negocio
- 50 – Eternal Asia, China, soporte de negocio
Las 10 marcas más fuertes en el mercado
Hay que destacar que para medir las fortalezas de las marcas Brand Finance tiene un indicador llamado Brand Strength Index (BSI), la cual representa un valor que posteriormente se clasifican la marca desde la letra D hasta la AAA+
Clasificaciones de la marca
La escala de la clasificación de la marca se extiende de D a AAA+. Es similar a una calificación crediticia.
- AAA+ : extremadamente fuerte
- AA : muy fuerte
- A: fuerte
- BBB-B: promedio
- CCC-C: debilidad
- DDD-D: fallando
A cada marca se le asigna un puntaje de 100 en el Índice de fortaleza de la marca (Brand Strength Index – BSI), que se incorpora al cálculo del valor de la marca. Según el puntaje, a cada marca se le asigna una clasificación.
Por supuesto, para esto es necesario conocer el detalle de los 3 factores principales: inversión en mercadotecnia, patrimonio de las partes interesadas y el rendimiento del negocio.
- Deloitte = 91.4 / 100 (AAA+), Estados Unidos, el año 2019 tenía 91.2 / 100, subió 0.1%.
- PWC = 89.8 / 100 (AAA+), Estados Unidos, mantuvo el mismo valor.
- PayPal = 89.7 / 100 (AAA+), Estados Unidos, el año 2019 tenía 89.3 / 100, creció 0.4%.
- EY = 89.3 / 100 (AAA), Reino Unido, el año 2019 tenía 89.7 / 100, bajó 0.4%.
- McKinsey & Company = 88.9 / 100 (AAA), Estados Unidos, el año 2019 tenía 89.5 / 100, bajó 0.6%.
- Visa = 88.2 / 100 (AAA), Estados Unidos, el año 2019 tenía 88.0 / 100, subió 0.2%.
- Accenture = 84.0 / 100 (AAA-), Estados Unidos, el año 2019 tenía 85.8 / 100, bajó 1.7%.
- Mastercard = 83.0 / 100 (AAA-), Estados Unidos, el año 2019 tenía 83.1 / 100, bajó 0.1%.
- KPMG = 82.6 / 100 (AAA-), Estados Unidos, el año 2019 tenía 83.2/ 100, bajó 0.7%.
- Bain & company = 82.0 / 100 (AAA-), Estados Unidos, el año 2019 tenía 82.4 / 100, bajó 0.5%.
Dentro del ranking principal se divide en 4 categorías de servicios comerciales:
- Servicios profesionales
- Recursos humanos o RRHH
- Plataformas de pagos
- Soporte de negocio
Cada una de las categorías tiene marcas destacadas, por ello se presentan pequeños rankings de valores de marca.
Servicios profesionales
Se presentan 3 marcas principales que han destacado en esta categoría:
- Deloitte = 32.471 millones de USD (2020), Estados Unidos, el año 2019 tenía un valor de 29.633 millones de USD con un crecimiento de 9.6%.
- Accenture = 25.294 millones de USD (2020), Estados Unidos, el año 2019 tenía un valor de 26.292 millones de USD con una baja de 3.8% de su valor.
- PWC = 24.808 millones de USD (2020), Estados Unidos, el año 2019 tenía un valor de 24.893 millones de USD con una baja de 0.3% de su valor.
Recursos humanos o RRHH
Las marcas de recursos humanos sufren, los valores de las marcas caen un 10% en promedio.
- Randstad = 3.649 millones de USD (2020), Países Bajos, el año 2019 tenía un valor de 4.304 millones de USD con una baja de 15.2% de su valor.
- Adecco = 3.631 millones de USD (2020), Estados Unidos, el año 2019 tenía un valor de 4.212 millones de USD con una baja de 13.8% de su valor.
- Manpower = 2.472 millones de USD (2020), Estados Unidos, el año 2019 tenía un valor de 2.688 millones de USD con una baja de 8.0% de su valor.
Plataformas o servicios de pagos
- American express = 29.160 millones de USD (2020), Estados Unidos, el año 2019 tenía un valor de 27.462 millones de USD con un crecimiento de 6.2%.
- Visa = 26.856 millones de USD (2020), Estados Unidos, el año 2019 tenía un valor de 27.680 millones de USD con una baja de 3.0% de su valor.
- Mastercard = 19.838 millones de USD (2020), Estados Unidos, el año 2019 tenía un valor de 18.293 millones de USD con un crecimiento de 8.4%.
Soporte de negocio
- Willis tower Watson = 3.021 millones de USD (2020), Reino Unido, el año 2019 tenía un valor de 2.632 millones de USD con un crecimiento de 14.8%.
- Aramark = 2.889 millones de USD (2020), Estados Unidos, el año 2019 tenía un valor de 2.808 millones de USD con un crecimiento de 2.9%.
- Cintas = 2.784 millones de USD (2020), Estados Unidos, el año 2019 tenía un valor de 2.593 millones de USD con un crecimiento de 7.4%.
Más información
También te invito a leer otros informes sobre marcas por región o país como:
Y tenemos los informes de marcas más valiosas por rubro o sector:
- Hoteles más valiosas (marcas) 2020
- Juguetes más valiosos (marcas) 2020
- Alimentos, bebidas no alcohólicas y productos lácteos (marcas) 2020
- Bolsa de valores o exchange (marcas) 2020
- Automotriz, cauchos, componentes de carros y servicio de renta de carro (marcas) 2020
- Tabacos o cigarros (marcas) 2020
- Comidas rápidas o restaurantes (marcas) 2020
- Bebidas alcohólicas (marcas) 2020
- Aerolíneas (marcas) 2020
- Aeropuertos (marcas) 2020
- Farmacéutica (marcas) 2020
- Minería, hierro y acero (marcas 2020)
- Servicios IT (marcas 2020)
- Real estate o bienes raíces (marcas 2020)
- Cosmético, maquillaje y cuidado personal (marcas 2020)
- Sanitarias (marcas 2020)
- Ingeniería y construcción (marcas 2020)
- logística (marcas 2020)
Fuente bibliográfica
LAS 50 MEJORES MARCAS DE SERVICIOS COMERCIALES EN 2020 (junio 2020), recuperado en: 23 de enero de 2021, https://brandirectory.com/rankings/commercial-services/
