Situación digital, Internet y redes sociales Venezuela 2021

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Yi Min Shum Estudios del consumidor, Infografía, Últimas entradas, Venezuela 11 comentarios

Venezuela es un país cambiante donde cada segundo puede variar el entorno socio-económico influyendo en las decisiones de los dueños de marcas, tiendas, comerciantes, profesionales y emprendedores.

Este informe permite conocer en detalle algunos aspectos digitales de como se encuentran los usuarios en el internet, en los medios sociales y la conexión telefónica.

Se presenta la actualización del informe digital de Venezuela, publicado en el mes de febrero por We Are Social y Hootsuite, toda la información está basada en diversas fuentes de información como: GWI, Statista, App Annie, The ITU, GSMA Intelligence, Semrush, SimilarWeb, Locowise y Kenshoo.

Visión general Venezuela

En la actualidad hay 28,57 millones de personas, de las cuales, el 79,6% posee conexión móvil o acceso a un servicio de telefonía como Movistar, Digitel o Movilnet, esto representa 22,73 millones, pero este último año presentó una baja importante del 2% (471 mil).

Hay unos 20,57 millones de usuarios en internet. Subió un 0,3% a diferencia del año pasado, incorporándose unos 68 mil nuevos internautas más y solo unos 14 millones de usuarios activos en medios sociales creció unos 16,7%, esto es igual a 2 millones.

Los invito a conocer el informe de la situación global 2021:

Y si quieres leer el de otros países también lo puedes hacer: Paraguay 2021, México 2021, Panamá 2021, Nicaragua 2021, Bolivia 2021, República Dominicana 2021, Honduras 2021, Costa Rica 2021, Argentina 2021, Perú 2021, Guatemala 2021, El Salvador 2021, Uruguay 2021, Ecuador 2021, Colombia 2021, Chile 2021 Y España 2021.

Visión general del internet – perspectivas

Siempre ha existido el debate sobre la fuente de la información y desde donde se están tomando los datos, por ello, en esta ocasión en el informe se presentan las 4 fuentes principales de donde se recolectó la información y sus diferentes datos:

  • ITU DATA (International Telecommunication Union), es una agencia de las Naciones Unidas (ONU) cuyo propósito es coordinar las operaciones y servicios de telecomunicaciones en todo el mundo. Dentro de su análisis presenta que hay 18,37 millones de usuarios en internet, basándose de los últimos datos de población de las naciones unidas.
  • CIA World Factbook, es una publicación anual de la Agencia Central de Inteligencia (CIA)​ de los Estados Unidos con información básica de los diversos países del mundo. Ellos presentan que en el mundo hay unos 20,57 millones de usuarios en internet.
  • Internet World Stats (IWS), es un sitio web que presenta estadísticas de la población y hábitos digitales, ellos señalan que hay unos 17,18 millones de internautas.
  • Internet Live Stats (ILS), es un equipo internacional de desarrolladores, investigadores y analistas con el objetivo de hacer que las estadísticas estén disponibles para una amplia audiencia en todo el mundo. Señalan dentro de su información que hay 20,57 millones de internautas.

Si evaluamos a los 20,57 millones que presenta el informe de We Are social y Hootsuite, es una cifra que ha tomado diferentes fuentes, por ello, posiblemente no coincide con las presentadas anteriormente.

Velocidad de conexiones de internet

Para nadie es un secreto los años de problemas y tensiones acumulados en el entorno socio-económico afectando las inversiones y el desarrollo de infraestructuras para ofrecer un mejor servicio.

Por ello, la velocidad del internet con el que cuenta Venezuela, es considerado uno de los más lentos del mundo, teniendo una velocidad en conexiones móviles de solo 7,48 MBPS y presentando una baja del 10,4%.

Y la conexión fija actual es de 11,87 MBPS presentando un aumento significativo del 247,1%, esto se debe a que en los últimos años se han ampliado las opciones de servicio de internet fijo privado a través de la opción de fibra óptica.

Cabe destacar que la última opción solamente puede ser accedida por usuarios o consumidores de mejor poder adquisitivo, ya que a la hora de obtener dichos servicios se debe realizar un pago previo por la instalación y posteriormente un pago mensual.

Tráfico web según los dispositivos

La atracción del tráfico web es una tarea ardua que depende de muchos factores, incluyendo el tipo de dispositivos usados para navegar por los usuarios, en el caso de Venezuela queda de la siguiente manera:

  • 34,5% teléfonos móviles con un crecimiento del 40%.
  • 62,2% laptops y computadoras de escritorio con una baja del 14%.
  • 3,3% tablets con un crecimiento del 22%.
  • 0,03% otros dispositivos.

Pueden detallar revisando el informe global y el de los demás países, y Venezuela es uno de los pocos países en los que su dispositivo con gran presencia son las laptops y las computadoras de escritorio.

Tráfico web según el navegador

Los navegadores usados principalmente es por la comodidad y la experiencia que nos pueden ofrecer en el diseño de UX o una interfaz fácil de comprender, esto ayuda a crear el hábito.

Chrome encabeza la lista con el 80%, Firefox con el 6,7%, Safari con el 3,9%, Opera con el 3,3% Microsoft Edge con el 1,9%, Samsung Internet con el 1,5%, Internet Explorer con el 0,7% y otros navegadores con el 1,9%

Top de páginas webs con más tráficos según Alexa

Alexa es una herramienta poderosa, la cual desarrolla el reconocido ranking Alexa para la ubicación de su relevancia y la cantidad de visitas obtenidas, tiempo de permanencia y la cantidad de páginas que consume.

En el caso de Venezuela, en su top 20; 7 páginas están relacionadas a servicios bancarios, 3 con redes sociales y son YouTube, Facebook e Instagram.

La plataforma de Netflix se ubica en la posición 13, esto puede seguir subiendo por el consumo de usuarios Millennials y Centennials.

Palabras más buscadas en Google

La mayoría de los términos más buscados están relacionados con bancos, finanza y el valor del dólar, por la gran inflación que se vive todos los días.

Visión del Social Media

Como se comentó anteriormente, hay unos 14 millones de usuarios activos en medios sociales, representando el 49% de la población, con un crecimiento significativo del 16,7%, aumentando 2 millones de nuevos usuarios.

De ese grupo el 86,6% ingresan desde dispositivos móviles, esto representa los 12,12 millones.

Según la versión web de los medios sociales, por tiempo de permanencia, el ranking queda de la siguiente manera:

  1. YouTube con 17 minutos y 23 segundos por día, visitando casi 10 páginas.
  2. Facebook con 18 minutos y 47 segundos por día, visitando casi 9 páginas.
  3. Instagram con 8 minutos y 50 segundos por día, visitando casi 10 páginas.

Facebook

Se puede alcanzar dentro de Facebook unos 13 millones de usuarios a través de la publicidad, este alcance aumentó un 8,3% según el último cuatrimestre.

El público está conformado entre 54,8% femeninos y 45,2% masculinos.

Dispositivos usados para acceder a Facebook

El 64,4% acceden solo desde dispositivos móviles, el 13,4% acceden solo desde computadoras y laptops y el 22,2% acceden desde dispositivos móviles y computadoras

Actividades frecuentes en Facebook

En la figura se presenta el número de veces que un usuario común de más de 18 años realiza.

  • 15 likes en promedio les da a las publicaciones, como un promedio de los últimos 30 días.
  • Realiza 6 comentarios en promedio en las publicaciones, como un promedio de los últimos 30 días.
  • Comparte 2 vez en promedio una publicación que le puede interesar en los últimos 30 días.
  • Da 5 clics en las publicidades que se le muestra en los últimos 30 días.

Temas más buscados en YouTube

YouTube es una de las plataformas más utilizadas por los usuarios, en el top 20 se pueden ver la predominación del género de Reggaetón, también hay presencia sobre otros géneros como salsa y vallenato.

Instagram

El alcance actual a través de la publicidad es de 5,3 millones de usuarios, con un crecimiento del último cuatrimestre del 3,9% representando unos 200 mil nuevos usuarios.

La comunidad está conformada por 59,6% mujeres y 40,4% hombres.

FB Messenger

Se puede alcanzar 3,3 millones de usuarios a través de la plataforma, el público está conformado entre 52,9% mujeres y 47,1% hombres.

LinkedIn

Una red profesional de 3,9 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, el público que alcanza es entre 45,5% femenino y 54,5% masculino.

Twitter

Posee unos 1,35 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, tuvo un decrecimiento del 3,6% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 54,3% femenino y 45,7% masculino.

Conexiones móviles por tipos

Como se presentó al principio hay unos 22,73 millones de conexiones dentro de Venezuela excluyendo el IOT, donde el 86,4% de los usuarios tiene una conexión pre-pago, en pocas palabras, es necesario tener una recarga o pagar por el servicio contratado con la empresa de telecomunicación y el 13,6% es del tipo post-pago.

En Venezuela el 83,4% sus conexiones móviles de banda ancha son entre 3G hasta 5G.

Tráfico web desde sistema operativo móvil

El 91% es en Android, el 7,7% es en iOS, 0,2% es en Samsung OS y 1,1% otros sistemas operativos móviles

Factores financieros

El 73,5% de la población tiene una cuenta en una institución bancaria, el 28,8% posee una tarjeta de crédito (aunque no sirve mucho, ya que por la devaluación, el monto no es significativo), un 11% tiene una cuenta móvil y el 28,8% realizan pagos o compras online.

Solo un 23% de las mujeres poseen una tarjeta de crédito, en tanto que los caballeros un 35,3% tienen una tarjeta de crédito. Un 26,3% de las mujeres realizan transacciones en línea, mientras que el porcentaje de los hombres realizando transacciones online, duplica al femenino, con un 31,5%

Situación digital, Internet y redes sociales Venezuela 2021