Internet, digital, redes sociales y social media mundial 2021

En el año 2020 el mundo sufrió un proceso importante por la pandemia COVID-19, creando nuevos hábitos y rompiendo viejos esquemas, poniendo a prueba no solo a las empresas sino a los profesionales y las personas para poder sobrevivir junto a esta era digital, en la cual nos ha arropado desde diferentes perspectivas, rubros y ámbitos.

Hasta hace poco la marca We Are Social y Hootsuite, lanzó públicamente su resumen anual 2021, donde cabe destacar, que las fuentes de cada información presentadas, están ubicadas en la parte inferior izquierda de cada imagen, este informe es una compilación de diversas fuentes, donde permite darnos una VISIÓN interesante del mundo digital a través de los números.

Las fuentes son las siguientes:

Este informe al ser tan extenso, se decidió separar en los siguientes puntos:

Los puntos relevantes de este año son:

  • Los nuevos hábitos adoptados y el nivel de consumo de internet.
  • El crecimiento y alcance de los usuarios a través de la plataforma.
  • El aumento en algunos sectores de comercio electrónico y la pérdida de valor de otros por la pandemia
  • La nueva inversión de las plataformas digitales en este último año.
  • El surgimiento de nuevas plataformas y los nuevos formatos de contenido que atraen al público.

Tabla de Contenido

Visión general del mundo digital en el mundo 2021

La población del mundo es de 7,83 mil millones de personas con un crecimiento del 1% a diferencia del año pasado esto representa unos 81 millones aproximadamente, de entre todas estas personas el 66,6% son usuarios de teléfonos móviles esto es igual a 5,22 mil millones aumentando un 1,8% esto representa 93 millones.

También se muestra que hay unos 4,66 mil millones usuarios en internet arropando casi el 60% de la población del mundo, más adelante se presenta con más detalle desde que perspectiva o fuente se obtuvo este valor, tuvo un crecimiento importante del 7,3% a diferencia del año pasado, representando unos 316 millones de nuevos internautas. Este punto se puede ver la gran relevancia y la alta demanda por el surgimiento de la pandemia, obligando a adoptar nuevos hábitos. Desde las nuevas generaciones conocidos como Gen Alpha ha tenido que tomar clases en línea la mayor parte de su cuarenta, entre otros.

Y hay unos 4,2 mil millones de usuarios activos en medios sociales, esto representa el 53,6% de la población y el 90% de los internautas están en las redes sociales, según la relación, tuvo un crecimiento del 13,2% esto representa los 490 millones.

En este informe hay una peculiaridad con respecto a los usuarios de internet y los usuarios activos en medios sociales, ya que los números de usuario de internet ya no incluyen datos obtenidos de plataformas de redes sociales, por lo que los valores no son comparables con los datos publicados en informes anteriores. los números de usuario de las redes sociales pueden no representar a individuos únicos.

Distribución de la población por edad

Hoy día las generaciones tecnológicas están formadas en grandes grupos y con la siguiente población:

  • Maturistas o Traditionalists o Silent Generation (1928 – 1945 = 93 años – 76 años): 274 millones de personas aproximadamente
  • Baby Boomers (1946 – 1964 = 75 años – 57 años): 1.184 millones de personas aproximadamente
  • Generación X (1965 –1980 = 56 años – 41 años): 1.426 millones de personas aproximadamente
  • Millennials o Generación Y (1981 – 1995 = 40 años – 26 años): 1.751 millones de personas aproximadamente
  • Centennials o Generación Z (1996 – 2009 = 25 años – 12 años): 1.856 millones de personas aproximadamente
  • Gen Alpha o Generación Alfa (2010 – Actualmente = 11 años – actual): 1.344 millones de personas aproximadamente

Se puede comprender de forma cuantitativa según la generación y también realizar una previsión de las futuras generaciones y así asimilar su poder no solo a nivel adquisitivo sino también en la opinión pública, su entorno de crecimiento y desenvolvimiento.

Dispositivos más usados por usuarios

El uso de los dispositivos, ha sido la forma física para interactuar y acceder al mundo digital y hoy día también en la realidad virtual, por lo tanto, cada generación o personas tiene cierta afinidad y adaptación o hábitos con respecto a su uso:

  • 97,1% teléfonos móviles en general.
  • 96,6% Smartphone o teléfonos inteligentes.
  • 64,4% Laptop o computadora escritorio.
  • 34,3% Tablets.
  • 23,3% Smart watch o pulsera digital.
  • 21,4% Consola de videojuegos.
  • 14,4% TV streaming stick o Smart TV.
  • 12,3% Dispositivos de Smart home.
  • 9% Teléfonos móviles.
  • 4,4% Dispositivos de realidad virtual.

Inversión de tiempo diario en el mundo digital

Las personas en promedio invierten de la siguiente manera su tiempo:

  • 6 horas y 54 minutos en internet, cada vez aproximándose unas 7 horas por día.
  • 3 horas y 24 minutos en ver TV tipo streaming y broadcast.
  • 2 horas y 25 minutos en medios sociales o redes sociales.
  • 2 horas y 2 minutos leyendo medios de prensas tanto en línea y físico impreso.
  • 1 hora y 31 minutos escuchando música a través de servicios streaming.
  • 1 hora y 12 minutos jugando videojuegos en consolas.
  • 1 hora escuchando radio.
  • 54 minutos escuchando podcasts, que en estos últimos años ha ganado gran relevancia como formato de contenido digital.

Visión del uso del Internet en el mundo

Como se describió al principio hay unos 4,66 mil millones de usuarios en Internet, representando el 59,5% de la población global y con un crecimiento del 7,3% dando un valor de 316 millones de internautas más, las personas invierten 6 horas y 54 minutos navegando en estos espacios y hoy día el 92,6% ingresan desde sus dispositivos móviles como Smartphone.

Diferentes perspectivas de la cantidad de internautas en el mundo

Nadie tiene la verdad absoluta, pero si pueden tener una percepción y resultados similares, por ello se va a presentar la cantidad de internautas según la fuente o la referencia:

  • ITU DATA (International Telecommunication Union), es una agencia de las Naciones Unidas (ONU) cuyo propósito es coordinar las operaciones y servicios de telecomunicaciones en todo el mundo. Dentro de su análisis presenta que hay 4,03 mil millones de usuarios en internet, basándose de los últimos datos de población de las naciones unidas.
  • CIA World Factbook, es una publicación anual de la Agencia Central de Inteligencia (CIA)​ de los Estados Unidos con información básica de los diversos países del mundo. Ellos presentan que en el mundo hay unos 4,10 mil millones de usuarios en internet.
  • Internet World Stats (IWS), es un sitio web que presenta estadísticas de la población y hábitos digitales, ellos señalan que hay unos 4,93 mil millones de internautas.
  • Internet Live Stats (ILS), es un equipo internacional de desarrolladores, investigadores y analistas con el objetivo de hacer que las estadísticas estén disponibles para una amplia audiencia en todo el mundo. Señalan dentro de su información que hay 4,79 mil millones de internautas.

Si evaluamos a los 4,66 mil millones que presenta el informe de We Are social y Hootsuite, es una cifra que ha tomado diferentes fuentes, por ello posiblemente no coincide con las presentadas anteriormente.

Tiempo invertido en internet

Por la pandemia COVID-19 ha creado una alta dependencia hacia el internet desde aspectos personales y profesionales. Algunos países latinos que superan la media del tiempo como:

  • Brasil invierte en promedio 10 horas y 8 minutos diarios.
  • Colombia invierte en promedio 10 horas y 7 minutos diarios.
  • Argentina invierte en promedio 9 horas y 39 minutos diarios.
  • México invierte en promedio 9 horas y 1 minuto diarios.

Visión del internet en dispositivos móviles

Hay alrededor de unos 4,32 mil millones de usuarios que ingresan desde los dispositivos móviles ya sea a través de los datos o wifi, esto representa el 92,6% de todos los internautas globales.

De los usuarios en internet el 91,5% ingresan desde Smartphone y el 3,5% otros teléfonos e invierten alrededor de 3 horas y 39 minutos navegando desde este dispositivo.

El 52,8% es el porcentaje del tiempo diario que pasan los usuarios de internet desde los 16 años hasta los 64 años desde los dispositivos móviles con respecto al total diario de internet. Con respecto el año pasado, tuvo un aumento significativo del 3,9%.

Tiempo invertido en internet vía móvil

Como se dijo en el punto anterior se invierte alrededor de 3 horas y 39 minutos diarios como promedio global, hay algunos países latinos que sobrepasan esta media como:

  • Brasil: 5 horas y 17 minutos por día.
  • Colombia: 5 horas y 2 minutos por día.
  • Argentina: 4 horas y 52 minutos por día.
  • México: 4 horas y 39 minutos por día.

Tiempo invertido en internet vía computadora

El promedio del tiempo invertido es de 3 horas y 16 minutos diarios, pero algunos países latinos sobrepasan la media como:

  • Colombia: 5 horas y 5 minutos por día.
  • Brasil: 4 horas y 51 minutos por día.
  • Argentina: 4 horas y 47 minutos por día.
  • México: 4 horas y 22 minutos por día.

Regiones que no están conectados en internet

Puedes ver en detalle en la imagen la cantidad de millones de personas que no están conectados a internet en el mundo, llegando a los próximo 1.000 millones de público no conectado.

En el caso del continente americano quedo de la siguiente manera:

  • 35 millones de personas en Norteamérica
  • 17 millones de personas en el Caribe
  • 60 millones de personas en Centroamérica
  • 121 millones de personas en Suramérica

Velocidad de conexión de internet

El promedio de velocidad de conexión de internet en el mundo desde dispositivos móviles es de 47,20 MBPS en bajada y 12,67 MBPS en subida. Presentando un crecimiento importante de 47,5% y 5,4% respectivamente.

En el caso de la velocidad de conexión a internet fijo es de 96,43 MBPS en bajada y 52,31 MBPS en subida, teniendo un aumento del 31,1% y 29,3% respectivamente.

Top 10 de los países con la velocidad de conexión a internet móvil más rápida

Primero vamos a presentar los 10 países con la conexión más rápida en el mundo superando a la media presentado anteriormente:

  • Qatar: 178,01 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 124,7%
  • UAE (United Arab Emirates): 177,52 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 104,6%
  • Corea del Sur: 169,03 MBPS, tuvo una subida con respecto el año pasado de 63,8%
  • China: 155,89 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 130,2%
  • Australia: 112,68 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 66,5%
  • Kuwait: 110,59 MBPS, tuvo una subida con respecto el año pasado de 137,7%
  • Arabia Saudita: 109,48 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 97%
  • Noruega: 105,79 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 58,1%
  • Países Bajos: 100,98MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 50,5%
  • Canadá: 97,39 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 37,7%
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Top 10 de los países con la velocidad de conexión a internet móvil más lenta
  • Afganistán: 6,62 MBPS, tuvo un descrecimiento con respecto el año pasado de 2,9%
  • Venezuela: 7,48 MBPS, tuvo un descrecimiento con respecto el año pasado de 10,4%
  • Palestina: 7,55 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 22,4%
  • Sudan: 10,26 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 19,3%
  • Bangladesh: 10,64 MBPS, tuvo un descrecimiento con respecto el año pasado de 1,5%
  • Somalia: 11,39 MBPS, tuvo un descrecimiento con respecto el año pasado de 0,2%
  • Zambia: 11,42 MBPS, tuvo un descrecimiento con respecto el año pasado de 10,1%
  • Uganda: 12,52 MBPS, tuvo un descrecimiento con respecto el año pasado de 21,1%
  • Tanzania: 12,58 MBPS, tuvo un descrecimiento con respecto el año pasado de 1%
  • Uzbekistan: 12,66 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 33,1%
Top 10 de los países con la velocidad de conexión a internet fijo más rápida

Presentamos el otro ranking, pero de velocidad de conexión de internet fija, los 10 países con la conexión más rápida en el mundo superando a la media presentado anteriormente:

  • Tailandia: 308,35 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 146,4%
  • Singapur: 245,31 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 22,6%
  • Hong Kong: 226,80 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 37,6%
  • Rumania: 190,60 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 31,5%
  • Suiza: 188,88 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 30,9%
  • Dinamarca: 185,36 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 54,6%
  • Hungría: 183,29 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 43,1%
  • Francia: 178,87 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 36,3%
  • USA: 173,64 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 32,8%
  • Andorra: 172,81 MBPS, tuvo un aumento con respecto el año pasado de 59,4%
Top 10 de los países con la velocidad de conexión a internet fijo más lenta
  • Turkmenistán: 3,09 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 80,7%
  • Cuba: 4,30 MBPS, tuvo un descrecimiento con respecto el año pasado de 19,9%
  • Yemen: 4,67 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 6,4%
  • Argelia: 5,29 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 34,9%
  • Mauritania: 5,90 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 20,2%
  • Sudan: 6,23 MBPS, tuvo un descrecimiento con respecto el año pasado de 8,5%
  • Siria: 8,54 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 16,8%
  • República Democrática del Congo: 8,78 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 40,5%
  • Afganistán: 8,91 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 28,8%
  • Tunicia: 9,52 MBPS, tuvo un crecimiento con respecto el año pasado de 4,4%

Tráfico web según el dispositivo usado

El uso de diversos dispositivos permite a los usuarios vivir, experimentar y consumir la información de diferentes formatos y por ello los siguientes dispositivos ha tenido un mayor crecimiento e impacto. Cabe destacar que los números presentados muestra las visitas a través de los navegadores webs a las páginas webs, por ejemplo, en pocas palabras no incluye las visitas que obtiene a través de las aplicaciones móviles nativos.

  • 55,7% en teléfonos móviles, con un aumento del 4,6% a diferencia del año pasado
  • 41,4% en laptop o computadora persona, con una baja del 5,8% con respecto el año pasado
  • 2,8% en tabletas tuvo un aumento sutil del 2,8%.

Si analizamos los números presentados, pueden ver cada vez más la relevancia de la adaptación de los espacios webs a una experiencia en dispositivos móviles y este comportamiento seguirá creciendo por la facilidad del uso de los teléfonos móviles.

Tráfico web según el navegador

El uso de los navegadores permite conocer también los hábitos y desde donde se están conectado los usuarios para ingresar al mundo digital, quedando de la siguiente manera:

  • 63,4% en Chrome
  • 19,3% en Safari
  • 3,8% en Firefox
  • 3,5% en Samsung Internet
  • 3,4% en Microsoft Edge
  • 2,3% en Opera
  • 1,1% en Internet Explorer
  • 3,4% en otros navegadores

Se muestra un gran dominio del uso del Google Chrome, no obstante, en la imagen pueden ver una leve perdida, ya que desde los últimos años se ha tenido una gran controversia con respecto a la privacidad, al uso de la información privada y la manipulación de dicha información.

¿Por qué los usuarios utilizan el internet? Sus razones principales

Hay muchas razones por la cual cada uno de nosotros ingresamos al internet, ya sea desde encontrar información hasta buscar el mejor medio para comunicarnos, pero vamos a conocer a fondo las razones principales:

  • 63% busca información
  • 56,3% para mantenerse en contacto con amigos y familia
  • 55,6% lo usa para mantenerse al día con noticias y eventos
  • 51,9% es su aliado para investigar en cómo hacer las cosas, promueve el DIY (recetas, muebles, entre otros)
  • 51,7% ver vídeos, programas de TV y películas
  • 47,6% encontrar nuevas ideas o inspiración
  • 46,4% investiga sobre de productos y marcas
  • 46,3% escucha música
  • 44,4% lo utiliza para distraerse en su tiempo libre
  • 42,6% actividades educativas y relacionadas con el estudio
  • 38,7% investigación de lugares, viajes y vacaciones
  • 36,3% investigación de productos de salud y atención médica
  • 35,2% gestión de finanzas
  • 32,2% juego de azar
  • 30,7% investigación relacionada con la empresa
  • 29,9% conocer personas nuevas

Las páginas webs con más visitas 2021

Para presentar este top, es necesario revisar las diversas herramientas o fuentes de información, cabe destacar que cada imagen muestra datos interesantes desde el promedio total de visitas, tiempo de permanencia y páginas que visita por cada usuario en promedio.

Recuerden que, si tienes un espacio web, la información anterior lo puedes obtener desde Google Analytics, Metricool u otras herramientas.

Según la herramienta Semrush

Semrush es una herramienta interesante y es utilizado principalmente para analizar datos relacionados con el ámbito del SEO y posicionamiento web.

Según la herramienta SimilarWeb

SimilarWeb es una herramienta que analiza diferentes informaciones de una página web versus sus competidores desde un rubro en particular, es fácil de usar y puedes realizar consultas interesantes a través de la recopilación de información.

Según la herramienta Alexa

Hoy día el posicionamiento de la página web es rankeado a gran medida por el Ranking Alexa, la cual a través de los datos del tráfico web, empieza a ubicar las páginas a nivel global, país o rubro.

Pueden detallar que en las 3 herramientas coinciden a gran medida el top 3, no obstante, presenta diferencias importantes en el tiempo de permanencia y la cantidad de página web que consume el usuario.

Al igual que el año pasado se puede destacar un comportamiento particular, con respecto a la lista de Alexa, donde destacan las plataformas de comercio electrónico de Asia. En total en la lista hay 5 E-commerce chinos.

Idioma más usado 2020

Conocer el idioma que se usa más para la creación de contenido web, te ayuda a evaluar el impacto de todo el contenido que desarrollas día a día y su ventaja competitiva con respecto a los demás. Se resalta que el estudio realizado, fue basado en el análisis de unos 10 millones de sitios webs a través de la herramienta Alexa, también se realiza una comparativa del Share of POP, en la cual presenta el porcentaje de la población total del mundo que se identifica como hablante de cada idioma (ya sea su lengua nativa o como segundo idioma), en base a los datos reportados por etnología y las naciones unidas.

En la tabla se puede visualizar que el idioma mundial sigue siendo el inglés que representa 60,4% del contenido web generado, posteriormente le sigue el ruso con el 8.5%, el español con 4% y el turco con el 3,7%.

Pueden ver en la imagen que el Share of POP del idioma chino es de 14,3% aunque los websites representan solo el 1,4% ubicándolos en la décima posición, esto es un punto interesante para analizar, ya sea de la adaptación de las páginas webs o de un futuro cercano atraer a un público que se puede captar y atender.

Motores de búsquedas más usados en el mercado

Los motores de búsquedas no solo permiten ubicar información según la relevancia y la calidad del contenido, sino también indexar páginas y posicionar el contenido desarrollado por cada página web.

De los motores de búsquedas de gran relevancia quedan de la siguiente manera según el porcentaje de tráfico de búsqueda web global que va a cada sitio web hasta el mes de diciembre de 2020.

  • 91,4% Google
  • 2,7% Bing
  • 1,5% Yahoo!
  • 1,5% Yandex
  • 1,4% Baidu
  • 0,6% Duckduckgo
  • 0,5% Sogou
  • 0,6% otros

Palabras más buscadas en Google

A continuación, se presenta las consultas más comunes que las personas realizaron en google entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2020. Por la pandemia se incrementó la búsqueda sobre Coronavirus y por temas relacionales con la palabra Corona.

Comportamientos de búsquedas en líneas por los usuarios

Los usuarios están cambiando su estilo de búsqueda utilizando otras formas para ubicar lo que requiere saber o conocer.

  • 98% de las personas todavía utiliza la forma convencional en los motores de búsqueda para investigar desde cualquier dispositivo.
  • 45,3% utiliza la opción de búsqueda por voz o comandos de voz (cualquier dispositivo).
  • 44,8% búsqueda de información de marca en las redes sociales (cualquier dispositivo).
  • 32,9% utiliza herramientas de reconocimiento de imágenes (solo dispositivos móviles).

Cada vez los usuarios van utilizando diversas maneras dinámicas y naturales como la voz para ubicar lo que más desea desde investigación hasta un lugar, por supuesto el uso de las redes sociales no se queda atrás a la hora de indagar cuando una persona realmente desea conocer una marca o cuenta y por último la red social como Pinterest incentiva las búsquedas a través de reconocimiento de imagen, permite tener otra percepción de posicionamiento digital de millones de contenidos creados por día.

Todo esto es necesario analizar con mucha calma y detalle y más si realmente una marca desea dar a conocer desde los buscadores o espacios digitales el trabajo realizado y adaptar el contenido creado a cada entorno.

Búsqueda por voz en auge

Como se planteó anteriormente la búsqueda de voz en promedio representa unos 45,3% a nivel global, a diferencia del año pasado que cerró con 43%, tuvo un crecimiento progresivo de 2,3%.

Ya existen países que superan esta media como:

  • 58,1% India.
  • 55,7% China.
  • 51,9% Indonesia.
  • 51,9% México.
  • 49,3% Turquía.
  • 48,8% Tailandia.

De los países latinos solamente México supera esta media, los demás países de habla hispana queda en las siguientes posiciones como una muestra representativa:

  • 42% Colombia.
  • 35,1% Argentina.
  • 34,7% España.

Los porcentajes presentados son usuarios globales de internet de entre 16 a 64 años que utilizan interfaces de voz cada mes en cualquier dispositivo.

Actividades que realizan según el contenido en línea

Dentro del estudio se tomó un porcentaje de usuarios de Internet de 16 a 64 años que consumen cada tipo de contenido a través de Internet cada mes. Quedando de la siguiente manera:

  • 90,6% ven videos, tuvo un crecimiento de 0,6%.
  • 73,2% escuchan música streaming, presento un aumento de 3.2%.
  • 51,4% ven Vlogs, a diferencia del año pasado creció un 0,4%.
  • 47,1% escuchan radio en línea, presento un leve crecimiento de 0,1%.
  • 44,1% escuchan o ven podcasts, que es el formato de contenido tendencia que más creció, a diferencia del año pasado de 3,1%.

Transmisión de programas de TV o Streaming TV a través de Internet

La información presentada es el porcentaje de usuarios de internet de entre 16 a 64 años que mira contenido de TV a través de servicios de streaming cada mes, utilizando plataformas o servicios como Netflix o Disney+.

El promedio del consumo global queda en 70%, lo más interesante de la imagen presenta brevemente, es que los países latinos lideran el consumo, de la siguiente manera:

  1. 92,8% México.
  2. 91,3% Argentina.
  3. 89,4% Brasil.
  4. 86,1% Colombia.

En el caso de España esta alrededor del 79,5% ubicándolo en la séptima posición, detrás de los Estados Unidos con 82%.

¿Cuánto tiempo invierte los usuarios viendo Streaming TV por día?

En el gráfico muestra que hoy día son los usuarios de internet que diariamente pasan a ver el contenido de la televisión a través de los servicios de streaming como parte del tiempo total que pasan mirando TV, representando el 42,2% aumentando un 2,6% con respecto el último año.

Los videojuegos preferidos según su rango de edad

La edad siempre influye los gustos, ya que crecieron en entornos diferentes y desarrollaron diversos hábitos, el uso de los videojuegos para muchos es ocupar el tiempo de ocio, desestresarse o una forma de entretener.

En la imagen presenta un porcentaje de usuarios globales de internet, en la que cada grupo de edad comparte sus gustos por los videojuegos. Cabe destacar que en promedio las personas invierten 1 hora y 12 minutos por día a los videojuegos.

Para conocer más de la perspectiva de los videojuegos en la actualidad, puedes leer el informe completo aquí.

Smart Home: dispositivos más usados según su valor en el mercado

Se estima que hay unos 221,7 millones de hogares con dispositivos de Smart home teniendo un crecimiento del 14% a diferencia del último año, el valor anual del mercado de Smart home esta alrededor de unos 77,39 mil millones de USD también tuvo un incremento importante del 16%, esto dividido en las siguientes categorías:

  • 28,51 mil millones es el valor del mercado de electrodomésticos inteligentes, aumento un 16% con respecto al último año.
  • 14,98 mil millones es el valor del mercado de dispositivos de conectividad y control inteligente del hogar, aumento un 16% con respecto al último año.
  • 11,92 mil millones es el valor del mercado de dispositivos de seguridad inteligente para el hogar, aumento un 20% con respecto al último año.
  • 9,24 mil millones es el valor del mercado de dispositivos de entretenimiento inteligente para el hogar, aumento un 13% con respecto al último año.
  • 6,62 mil millones es el valor del mercado de iluminación y comodidad del hogar inteligente, aumento un 13% con respecto al último año.
  • 6,12 mil millones es el valor del mercado de gestión de energía doméstica inteligente, aumento un 21% con respecto al último año.
Te invito a conocer  ¿Qué es el Mapa del ciclo de vida del cliente (Customer Journey)?

Realizando un análisis de la cantidad de nuevos herramientas e innovaciones que han salido al mercado para los hogares en el mundo, se puede estimar que este mercado seguirá creciendo según la demanda de las nuevas generaciones que ha tomado mayor poder adquisitivo y siente una necesidad de conectar todo al mundo digital, siendo eficiente, eficaz y con energía renovable o verde.

Smart Home: Ingreso anual promedio

En promedio casi el 11% de los hogares del mundo posee dispositivos Smart Home, esto da soporte a lo que se planteó en la imagen anterior sobre el crecimiento y la dependencia de estos aliados.

A continuación, se presentará desde el punto de ARPU, vamos a recordar que este acrónimo significa El Average Revenue Per User, en pocas palabras es el promedio de ingresos por usuario. Se gasta en promedio 349 USD por cada hogar en dispositivos Smart Home y dependiendo de cada categoría de producto la media de los gastos que puede generar, queda de la siguiente manera:

  • 406 USD en electrodoméstico.
  • 165 USD en conectividad y control.
  • 144 USD en seguridad.
  • 120 USD en entretenimiento.
  • 91 USD en gestión de energía.
  • 77 USD en iluminación y comodidad.

Preocupaciones por las noticias falsas o Fake News

Para comprender la relevancia y la preocupación de los internautas o usuarios con la fake news, se realizó una encuesta a adultos mayores de 18 años que dicen que están preocupados por lo que es real y falso cuando se trata de noticias en internet.

En promedio el 56,4% a nivel mundial está preocupado por las noticias falsas que se pueden encontrar o manipuladas, pero de los países habla hispana y latinos se presenta esa misma preocupación, pero en diferentes valores:

  • 84% de las personas en Brasil tienen miedo sobre lo que leen en internet y se ubica en la primera posición a nivel global.
  • 65,1% España.
  • 64,6% Chile.
  • 60,4% Argentina.
  • 59,5% México.

Todo lo anterior supera a la media, esto puede presentar una visión general de Latinoamérica sin tomar en cuenta España.

Preocupaciones por el uso indebido de datos personales

Muchos usuarios expresan su preocupación sobre como las marcas, empresas y plataformas utilizan y manipulan los datos personales que recolectan, el promedio global de las personas que se sienten agobiada o perturbada sobre el uso de los datos es de 33,1%, pero de los países habla hispana y latinos se presenta esa misma preocupación, pero en diferentes valores:

  • 53,4% España, ubicándose en el segundo país que se preocupa por el uso de los datos de forma indebida.
  • 50,7% Brasil.
  • 43,5% México.
  • 40,2% Argentina.
  • 35,9% Colombia.

Utilización de Ad Blockers o bloqueadores de anuncios

Los anuncios perturban la experiencia de los usuarios, aunque existe opciones de bloquear estas publicidades, hay muchas páginas webs que sobreviven a través de esta fuente de ingreso, la media de las personas que usan esta opción es del 42,7% y solo 2 países latinos superan esta media con respecto a su utilización y son Colombia con el 44,7% y Argentina con el 44,3%.

¿Cuáles son las razones que lleva a los usuarios a bloquear los anuncios?

Hay muchas razones que tienen las personas para utilizar esta opción, desde el uso excesivo hasta la interrupción de la experiencia digital, vamos a conocer de forma cuantificada los argumentos:

  • 22,3% señala que hay demasiados anuncios en internet
  • 22,3% expresa que hay demasiados anuncios que son molestos o irrelevantes
  • 19,9% comenta que los anuncios son demasiados intrusivos
  • 16,7% recalca que los anuncios ocupan demasiado espacio en la pantalla
  • 16,5% indica que los anuncios a veces contienen virus o errores
  • 14,6% dice que al usar ad blockers acelera los tiempos de carga de páginas
  • 13,3% indica que lo usa para evitar los anuncios antes de ver videos o programas
  • 13% busca la manera de evitar toda la publicidad posible tanto online y offline
  • 11,2% apunta que los anuncios pueden comprometer mi privacidad en línea
  • 10,5% señala que al usar ad blockers evita que se utilicen los datos permitidos

Hay más razones existentes, pero los anteriores son los más recalcados y temidos por los usuarios, muchos pueden ser ciertos, aunque hay otras razones que influyen en la percepción.

Social media o medios sociales 2021

Uno de los primeros gráficos que se presentó, señala que hay unos 4,20 mil millones de usuarios en los medios sociales, esto representa el 53,6% de la población global, teniendo un crecimiento de 13,2% este último año, de todos los usuarios el 98,8% ingresan desde teléfonos móviles, cambiando los hábitos de consumir y navegar día a día.

Puedes leer con más detalle sobre los medios sociales, en un informe especializado aquí.

En el gráfico siguiente se presenta el crecimiento en los últimos 5 años:

Comportamientos dentro de los medios sociales

Se presenta las perspectivas sobre cómo los usuarios de internet de entre 16 a 64 años se engancha e interactúa con las redes sociales:

  • 98,1% de los usuarios visitó o utilizó una red social o un servicio de mensajería instantánea en el último mes.
  • 90,2% de los usuarios participó activamente o contribuyó en las redes sociales en el último mes.
  • Cada usuario en promedio invierte 2 horas y 25 minutos por día.
  • Por cada usuario tiene alrededor 8 cuentas en diferentes redes sociales o plataformas.
  • 40,4% de los usuarios utilizan las redes sociales con propósito laboral.

Las plataformas más usadas en el mundo 2021

Facebook sigue siendo el rey de las redes sociales con unos 2,74 mil millones (o 2.740 millones) de usuarios activos en el mundo, según la cantidad de usuarios de social media en los datos anteriores se presenta 4,20 mil millones, en pocas palabras representa el 65,2%. A diferencia del año pasado tuvo un crecimiento del 11,8%.

YouTube se ubica en la segunda posición con 2.291 millones de usuarios activos en el mundo, tuvo un crecimiento del 14,55%.

WhatsApp posee 2.000 millones de usuarios activos en el mundo, posicionándose como uno de las mensajerías instantáneas más usadas en el mundo, teniendo un aumento del 25%, aunque en los últimos meses por el posible cambio de política de uso de datos, muchos usuarios se retiraron de la plataforma, no obstante, al final WhatsApp retraso su decisión.

FB Messenger tiene unos 1.300 millones de usuarios activos en el mundo, con los datos del informe anterior, no se presentó cambios porque no han actualizado los datos de los informes.

Instagram posee unos 1.221 millones de usuarios activos en el mundo, creció un 22,1% a diferencia del último año.

Llegando hasta este punto se puede ver el poder y el dominio que tiene Facebook a través de sus diversas plataformas entre Facebook, WhatsApp, FB Messenger e Instagram, apoderándose 4 posiciones del top 5.

Weixin y WeChat posee unos 1.213 millones de usuarios activos, creció 5,38% a diferencia del año pasado.

LinkedIn posee 727,6 millones de usuarios, comparado con el año pasado creció unos 9,69%.

TikTok tiene 689 millones de usuarios que es la versión occidental de Douyin que tiene alrededor de 600 millones de usuarios, dando un total de 1.289 millones. Tiene un crecimiento del 61,12% a diferencia del año pasado con respecto al monto total.

QQ tiene 617 millones de usuarios, perdió unos 15,5% de los usuarios.

Sina Weibo tiene 511 millones de usuarios, Telegram tienes unos 500 millones, posiblemente tenga un crecimiento interesante en estas últimas semanas y se puede influir, Snapchat tiene 498 millones, Kuaishou tiene 481 millones, no pierdan de vista esta red china, ya que ha crecido muy rápido y puede ser una nueva sorpresa como TikTok.

Pinterest tiene 442 millones, Reddit tiene 430 millones, Twitter posee 353 millones y Quora tiene 300 millones.

Si revisan el informe anterior de las redes sociales, en solo 1 año se ha presentado un crecimiento importante y el consumo de contenido y el tiempo invertido a cada espacio.

Cabe destacar que este año la fuente de la información que se utilizó es KEPIOS ANALYSIS (enero de 2021), basado en datos publicados en: en la imagen si consigue el número (1) significa que son datos declarados por la compañía y anunciados sus ganancias; (2) herramientas publicitarias de autoservicio de plataformas.

Notas: las plataformas identificadas por * no han publicado los números de usuario actualizados en los últimos 12 meses, por lo que las cifras serán menos fiables.

** figura para Douyin utiliza la cifra de usuario activo diario informada, por lo que la cifra de usuarios activos mensualmente, es probablemente más alta.

¿Cuánto tiempo invierte en cada red social?

Si en este momento te preguntará ¿Cuánto tiempo inviertes en cada red social? ¿Tendrías un número aproximado? Por ello, en este ranking se explica el top 10 de los medios sociales y las plataformas de video streaming, donde los usuarios más tiempo invierte mensualmente.

Cabe destacar que se presentará datos de las mejores aplicaciones móviles de transmisión de vídeo y medios sociales en teléfonos Android, según en el año 2020.

Top 10 de redes sociales y medios sociales que más tiempo invierten

Los valores presentados son un valor promedio de lo que invierte los usuarios desde dispositivo con el sistema operativo móvil Android

  1. Facebook son unas 19,5 horas por mes.
  2. WhatsApp son unas 19,4 horas por mes.
  3. VK son unas 13,9 horas por mes.
  4. TikTok son unas 13,3 horas por mes.
  5. Line son unas 10,6 horas por mes.
  6. Instagram son unas 10,3 horas por mes.
  7. WhatsApp Business son unas 9,3 horas por mes.
  8. Twitter son unas 5,6 horas por mes.
  9. Telegram son unas 2,9 horas por mes.
  10. FB Messenger son unas 2,7 horas por mes.
Top 10 de plataformas video streaming que más tiempo invierten
  1. YouTube son unas 23,2 horas por mes.
  2. YouTube Go son unas 9,5 horas por mes.
  3. MX Player son unas 7,6 horas por mes.
  4. Netflix son unas 7 horas por mes.
  5. YouTube Kids son unas 6,2 horas por mes.
  6. Twitch son unas 5,1 horas por mes.
  7. Hotstar son unas 4,5 horas por mes.
  8. VOOT son unas 4,2 horas por mes.
  9. Amazon Prime Video son unas 3,7 horas por mes.
  10. JIOTV son unas 2,5 horas por mes.

¿Por qué usan los medios sociales?

  • 36,5% le gusta mantenerse al día con las noticias y eventos actuales
  • 35% encuentra contenido divertido o entretenido
  • 34,4% llena su tiempo libre o de ocio
  • 33% mantenerse en contacto con las personas y hacer nuevas amistades
  • 27,9% comparte fotos o videos con otros
  • 27,5% realiza investigación sobre los productos o servicios para ser comprado
  • 26,8% conectarse con otras personas
  • 25,1% porque muchos de sus amigos están en esas redes sociales
  • 23,4% le permite expresar su opinión
  • 21,3% conocer gente nueva
  • 20,3% lo utiliza profesionalmente para el trabajo
  • 18,9% asegurarse de conocer todo en tendencia y no perderse nada (“FOMO”)
  • 18,6% mirar o seguir eventos deportivos
  • 17,6% seguir a las celebridades y las noticias sobre ellos
  • 16,3% le permite compartir detalles de lo que está haciendo en su vida diaria
  • 12,5% le permite promover o apoyar causas de caridad

FOMO significa Fear Of Missing Out, en pocas palabras es una patología psicológica descrita como temor a perderse algo.

Con todas estas razones planteadas por las personas ¿por qué crees que tu público este en las redes sociales? ¿y si realmente puedes utilizar esa razón para conectar con ellos?

Facebook 2021

El rey de las redes sociales tiene 2,18 mil millones de público potencial que puede alcanzar usando o invirtiendo publicidad, tuvo un crecimiento del 2,2% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 44% femenino y 56% masculino. Puedes leer su informe completo aquí.

Instagram 2021

Hay 1,22 mil millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, tuvo un crecimiento del 5,4% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 51% femenino y 49% masculino. Puedes leer su informe completo aquí.

YouTube 2021

Hay 2 mil millones de usuarios que visitan mensualmente YouTube, tiene 1000 millones de horas de vistas de videos por día es el valor promedio en YouTube, el 70% del público ven videos desde su dispositivo móvil y el público que alcanza es entre 46% femenino y 54% masculino. Puedes leer su informe completo aquí.

FB Messenger 2021

Se puede alcanzar 1,05 mil millones de usuarios a través de la plataforma, tuvo una baja con respecto al último trimestre de 0,6% y el público está dividido entre 44% mujeres y 56% hombres.

LinkedIn 2021

Una red profesional de 727,6 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, tuvo un crecimiento del 0,1% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 43% femenino y 57% masculino. Puedes leer su informe completo aquí.

Snapchat 2021

Hay 498,2 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, tuvo un crecimiento del 15% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 57% femenino y 41% masculino. Puedes leer su informe completo aquí.

Te invito a conocer  Negocio en línea: 15 Ideas para negocios en línea en 2021

Twitter 2021

Posee unos 353,1 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, tuvo un crecimiento del 0,1% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 32% femenino y 68% masculino. Puedes leer su informe completo aquí.

Pinterest 2021

Un espacio digital de 200,8 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, tuvo un crecimiento del 6,2% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 77% femenino y 15% masculino. Puedes leer su informe completo aquí.

Telegram 2021

La mensajería cuenta con 500 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, tuvo un crecimiento del 25% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 41% femenino y 59% masculino.

Reddit 2021

Este espacio hay 430 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, por día hay más de 52 millones de usuarios activos alrededor del mundo y el público que alcanza es entre 40% femenino y 60% masculino. Siempre he considerado esta plataforma interesante, ya que tiene mucha información curada y se genera debates interesantes.

Sina Weibo 2021

La plataforma es de 511 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, tuvo un crecimiento del 2,8% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 47% femenino y 53% masculino.

TikTok 2021

Tiene actualmente 689 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, en el mes de diciembre tuvo más de 56 millones de nuevas descargas y el público que alcanza es entre 49% femenino y 51% masculino.

WeChat

Posee 1,21 mil millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, tuvo un crecimiento del 0,6% con respecto al último trimestre y el público que alcanza es entre 45% femenino y 55% masculino.

WhatsApp 2021

Es una mensajería que posee 2000 millones de usuarios activos en el mundo y la versión de WhatsApp Business es de 50 millones, su público en general está dividido entre 45,5% femenino y 54,5% masculino.

Quora 2021

Posee 300 millones de público potencial que puede alcanzar por publicidad, la duración de tiempo promedio que permanece cada usuario en Quora es de 9 minutos y el público que alcanza es entre 41% femenino y 59% masculino.

Evolución del consumo de datos móviles

Cada año este valor se va incrementando significativamente, en promedio se consume 9,4 GB mensuales por Smartphone, a diferencia del año pasado aumento unos 30,5% más.

En la actualidad se consumen mensualmente en promedio unos 54,79 billones de gigabytes, para la descarga y subida de contenido, si se realiza un cálculo sencillo con respecto el año anterior se tiene un aumento de 50,15%.

Uso mensual de datos móviles por Smartphone por Región

Se presenta de forma clara y rápida el tráfico de datos móviles del promedio mensual por conexión de Smartphone, por región, quedando de la siguiente manera:

  1. India, Nepal y Bután: 12,6 GB por mes cada usuario.
  2. Norteamérica: 10,8 GB por mes cada usuario.
  3. Europa oriental: 9,4 GB por mes cada usuario.
  4. Asia del noreste: 9,6 GB por mes cada usuario.
  5. Asia sudoriental y Oceanía: 6,6 GB por mes cada usuario.
  6. Europa central y oriental: 5,4 GB por mes cada usuario.
  7. Latinoamérica: 4,8 GB por mes cada usuario.
  8. Oriente medio y África: 3,6 GB por mes cada usuario.

Se puede ver el nivel de consumo y en el caso de Latinoamérica queda en el penúltimo lugar con respecto al consumo de datos.

Sistema operativo móvil más usado

La venta de los equipos móviles y el uso del sistema operativo te da más opciones a acceder a ciertos Apps como es el caso de iOS, en el caso de obtener tráfico web el 72,5% proviene de Android, 26,9% de iOS, 0,1% de KAI, 0,2% Samsung OS y 0,3% otros.

Categorías de App más usadas

Las aplicaciones son herramientas relevantes que le da la verdadera utilidad y las funciones a los equipos móviles, estos últimos años millones de programadores se enfocaron en el desarrollo de diversas categorías y por supuesto en la innovación de la misma.

  • 90,7% en apps chat.
  • 88,4% en redes sociales.
  • 69,4% en apps de shopping.
  • 67,2% en apps en entretenimiento y video.
  • 61,8% en apps maps.
  • 52,9% en apps de música.
  • 52% en apps de videojuegos.
  • 38,7% en apps de banco o servicios financieros.
  • 29,4% en apps en salud, fitness y nutrición.
  • 11,4% en app de citas y conocer personas.

Tiempo que invierten en apps móviles por categoría

En promedio se invierte 4 horas y 10 minutos por día en los dispositivos móviles, en general una persona distribuye ese tiempo en las siguientes categorías de apps:

  • 44% en aplicaciones sociales y comunicación (redes sociales, mensajería instantánea, citas, entre otros)
  • 26% en aplicaciones en entretenimiento y video.
  • 9% en aplicaciones en videojuegos.
  • 21% en otros tipos de aplicaciones.

Uso de datos móviles por categoría de aplicaciones

Como se presentó anteriormente por Smartphone usan alrededor de 9,4 GB por mes, para usar esta cantidad es dividido en la siguiente categoría:

  • 66,2% en apps de video.
  • 10,1% en apps de medios sociales.
  • 3,9% en actualizaciones de software.
  • 3,2% en navegadores webs.
  • 1,7% en apps de audio o música.
  • 0,7% en compartir información o datos.
  • 14,3% en otras apps.

Visión de las apps móviles

En un año se descargó más de 218 mil millones de aplicaciones móviles a nivel mundial en todas las plataformas, teniendo un incremento del 7% a diferencia del último año, los usuarios o consumidores invierten o gastan alrededor de unos 143 mil millones de USD para el pago de apps con funciones más exclusivos permitiendo aumentar un 20% de más consumo que el año pasado. Con todo lo anterior presenta se estima que por cada Smartphone se gasta en promedio alrededor de unos 23,62 USD.

Si quieres conocer más sobre el comportamiento de los dispositivos móviles, te invito a leer el siguiente informe.

Visión E-Commerce 2021

81,5% de las personas realizan búsquedas en línea sobre productos y servicios que quieren comprar, por ello es necesario que las tiendas digitales o catálogos tenga una buena descripción del producto y presentar las características esenciales para guiar a su público objetivo.

90,4% de los usuarios visitan páginas webs retail o tienda digital, cada vez más usuarios exigen tiendas dinámicos e interactivos, donde puedan vivir la misma experiencia que una tienda física, visitan las tiendas digitales como si fuera a salir a pasear o conocer, posiblemente sin tener en mente algo que comprar, pero desea ver nuevos productos y opciones, por ello la experiencia del usuario es necesario trabajarlo y enfocarse a crear un recorrido lleno de armonía.

69,4% de los usuarios utiliza aplicaciones móviles para realizar una compra, casi el 77% realiza compra de productos en línea y el 55,4% realiza compras de productos en línea desde dispositivos móviles.

Los invitamos a conocer más sobre el ecommerce con un informe exclusivo haciendo clic aquí.

Tipos de contenido digital que paga las personas

El consumo de contenido digital cada vez se hace mayor, desde la saturación de información, los usuarios compran contenidos exclusivos para ser entretenidos u obtener conocimiento a través de ellos, pero realmente ¿qué tipo de contenido son capaces de ellos pagar o comprar?

  • 31,2% pagan por servicio de Streaming de películas o tv
  • 25% por servicio de transmisión de música
  • 20,6% pagan por descargar música
  • 17,8% pagan en videojuegos móviles
  • 17,8% por descargar película o tv
  • 17,7% por aplicación móvil
  • 14,9% por materiales de estudio o aprendizaje
  • 13,4% por libro electrónico
  • 11,5% compra opciones en IN-APP, que son acciones que ocurren dentro de una aplicación móvil
  • 10,2% por paquete de software
  • 10% por servicio de noticias
  • 9,2% por servicio web Premium
  • 8,2% por suscripción a una revista en línea
  • 8,1% por regalos digitales
  • 5,9% por servicio de citas

Si vemos estos datos nos damos cuenta que los usuarios invierten como primera opción o prioridad en entretenimiento, en distraerse y llenar su tiempo de ocio con videos, músicas y videojuegos; y como una opción de crecimiento invierten desde el aspecto profesional.

El delivery de comida ¿cuánto ha crecido?

La pandemia ha cambiado los hábitos y por supuesto ha obligado a muchos consumidores en no salir de sus hogares y la opción de consumir sus alimentos en restaurantes, tiendas de comida rápida o foodtruck ya no es viable según las medidas preventivas y de seguridad que toma cada país, con todo lo anterior la única opción viable es la solicitud de delivery.

Este año 1.210 millones de personas han empezado a utilizar la opción de delivery, valorando el mercado de delivery en línea de comida en unos 136,4 mil millones de USD, teniendo un incremento importante del 27% y estimando que por cada usuario gastan alrededor de 112 USD anuales en la solicitud de dicho servicio.

¿Cómo los usuarios descubren las marcas?

Las marcas siempre buscan la manera de dar a conocer sus productos, servicios y a ellos mismo al mundo, a través de diversos canales y estrategias de difusión. No obstante ¿cuáles son los canales por donde los usuarios conocen las marcas?

  • 33,9% en los motores de búsqueda
  • 32,6% por anuncios en televisión
  • 29,4% por recomendaciones de boca a boca o Word-Of-Mouth
  • 28,2% en anuncios en redes sociales
  • 27,6% por los sitios web de marca o productos
  • 26% en los sitios web de minoristas en línea o retail online
  • 25,3% en anuncios en sitios web
  • 24,4% por recomendaciones o comentarios en redes sociales
  • 24,2% en programas de tv o películas
  • 24% por sitios web de reviews.

Canales utilizados para investigar sobre las marcas

Los usuarios están llenos de curiosidades necesitan no solo conocer el producto sino la marca que ha creado y desarrollado la solución, y evaluar la credibilidad, perfomance, estilo, reputación y diversos factores y así corroborar que dicha marca cumple con ellos o no.

Algunos canales utilizados para investigar son:

  • 53,1% los motores de búsqueda
  • 44,8% las redes sociales
  • 39,3% los reviews o testimonios o comentarios de los consumidores
  • 36,4% los sitios web de productos y marcas
  • 30,5% los sitios web de comparación de precios
  • 28,7% las aplicaciones móviles
  • 21,8% los sitios de video
  • 21,2% los blogs de productos y marcas
  • 21,1% los espacios de preguntas y respuestas (ejemplo: Yahoo Question, Quora)
  • 20,9% los sitios web de vales o cupones de descuento

Según el rango de edad tiene ciertas preferencias con respecto el uso de los canales para investigar, todo esto es influido por las costumbres que tiene cada generación.

  • 16 a 24 años: 51,3% usan motores de búsquedas y 53,2% medios sociales
  • 25 a 34 años: 51,3% usan motores de búsquedas y 48,2% medios sociales
  • 35 a 44 años: 52,6% usan motores de búsquedas y 42,4% medios sociales
  • 45 a 54 años: 56,4% usan motores de búsquedas y 35,7% medios sociales
  • 55 a 64 años: 60,7% usan motores de búsquedas y 28,1% medios sociales

Las personas jóvenes usan con más frecuencia para buscar información en las redes sociales, convirtiéndose en parte de sus referencias, mientras las generaciones mayores confían más el uso de los motores de búsquedas para investigar.

Actividades en línea relacionadas con la marca

Se presentará diversas actividades en línea que realiza los usuarios de internet de entre los 16 a 64 años que han realizado en el último mes. Todas estas son las cosas que ellos realiza a través de sus marcas, en pocas palabras el contenido que consume o acciones que realizan a la hora de interactuar con la marca en plataformas digitales.

  • 50,4% visitar el sitio web de una marca
  • 24,8% mirar un video realizado por una marca
  • 23,2% seguir a la marca en red social
  • 21,9% leer un correo electrónico o boletín informativo de una marca
  • 21,9% visitar la cuenta de la red social de una marca
  • 17,5% descargar o utilizar la aplicación de marca
  • 16,9% utiliza la opción de compartir en medios sociales desde el sitio web
  • 15,8% hicieron clic en una publicación promocionada en una red social
  • 15,5% hizo clic en un anuncio en línea en un sitio web
  • 14,4% hicieron una pregunta a una marca en una red social
  • 14,4% deja comentarios o reviews en el sitio web
  • 14% visita y lee el blog de la marca
  • 13,9% jugó un juego o actividades que propone la marca
  • 13,6% utilizó un código QR proporcionado por una compañía o marca
  • 13,4% dejó de seguir una marca en una red social
  • 12,6% utilizó un servicio de chat en vivo en el sitio web de una empresa

Aquí pueden ver la relevancia de la página web y como las marcas deben invertir un espacio propio, la cual pueda proporcionar información clara de la marca, de los productos y servicios que ofrecen, esto también permite reforzar la aplicación de estrategias SEO y como con esto puede ayudar a posicionar a las marcas.

El valor del mercado de la publicidad digital

El año pasado se invierte en publicidad digital en los diferentes canales y estilos unos 355,6 mil millones de USD:

  • 152,7 mil millones de USD fue en publicidad en buscadores o SEM
  • 97,66 mil millones de USD en publicidad en medios sociales
  • 53,31 mil millones de USD en banners publicitarios
  • 33,27 mil millones de USD en videos publicitarios
  • 18,64 mil millones de USD en clasificados

Conclusión,

El mundo está cambiando y los usuarios también, por ello, en todo este estudio más que números, nos permite ver la realidad, pero de forma cuantificada y el impacto que se está creando inconscientemente en los hábitos que ya posiblemente formen en los nuestros.

Si deseas leer otros informes te invito a conocer lo siguiente:

Internet, digital, redes sociales y social media mundial 2021

30 pensamientos en “Internet, digital, redes sociales y social media mundial 2021

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